在学习营销之前,我们应先思考一个问题,营销最终要解决什么问题?很明显当然是促进顾客的购买,而如何才能促进顾客的购买呢?
通过很多例子,我们可以发现,但凡是在某一时期成为热销商品的产品都有一个共同的特点如何营销,就是解决了顾客的问题。比如说可口可乐最先推出6听装,解决了家庭主妇力气不够的问题,类似的还有可口可乐推出小瓶,解决了大瓶的可口可乐喝不完的问题。不停的为顾客提供方便,这种营销概念也让它成为百年品牌。
因此我们知道了,营销的根本是要解决顾客的问题,如果顾客没有问题,就是创造问题也要为顾客解决问题。明确了这一点,我们就可以更有效率的学习营销了。
带着问题去学习
知道了营销的本质之后,在学习的过程中我们就要带着问题去学习了,我们要首先思考,我们面对的问题是什么,当前有什么疑问,或者是生活中见到一些案例,我们就要思考和观察此次活动的效果如何,如果效果好,是什么原因造成的,效果不好又有什么可以改进的。
其实只要我们细心观察,生活中几乎处处是例子,比如说商场或公园的扫码活动,有多少人扫码,转化怎么样,这些都是我们可以观察的问题。或者附近的商场超市搞促销,又或者同样是麻辣烫店,某家就比较火,而临近的另一家就差很多,这都是值得我们思考的问题。
从场景中寻找问题
顾客的问题并非生搬硬套的数据或者分析,而是实实在在的,在生活中遇到的问题。想要成为一个大牛,就必须懂得如何基于生活寻找场景然后搭建出问题得到解决的场景,才能快速的打动消费者。
就好比外卖软件出现之前,实际上顾客需要外卖的问题就已经出现,只是由于当时技术的原因,多数外卖都选择电话订餐的方式,选择面小,比较麻烦。而外卖软件出现了如何营销,它整合了许多提供服务的商家,为消费者搭建了只需要坐在家里点点手机就有美食送上门的场景。
当然这种前提是,我们要找到正确的问题,这就需要我们敏锐的进行观察,多研究注意不同人群的生活方式和需求。
学习是一件非常有意义的东西,不管我们学到的知识有没有在第一时间用到,它都会变成我们思考问题的方式,对我们之后的生活和工作有很大的帮助。
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