口碑营销是企业对自己的产品或服务进行某种口碑设计，使得消费者在消费或接触这些产品时所获得的实际利益超过他们的预期，通过他们向别人介绍这些产品而促进产品销量增加的一种营销活动。
在口碑营销里，一个顾客将自己的体验告诉两位朋友，这两位朋友再分别告诉他们的两位朋友，朋友再告诉他们的朋友，如此循环。那么企业该怎么做口碑营销呢，有什么好方法呢？全网天下小编给大家几点建议。
1.打造好的产品优秀的产品对口碑非常重要，它甚至是口碑的命脉，企业必须提供令人赞叹、且持续赞叹的产品或服务，符合人们的期待，并以优异的服务为支柱，企业必须提供令人满意到人们愿意向别人推荐的产品，否则，企业将无法创造口碑。
企业进行口碑营销的目的是要达到正面的口碑传播效果，因此必须为消费者提供高品质的产品和良好的产品使用体验。此外，产品的某些创新型特征也可能会引发消费者的口碑传播行为。
2.制定有效的返利机制，刺激老客户的积极性企业可以实行有力度的奖励，通过有力度的奖励，老用户能够介绍、推荐朋友来注册用户，成功注册即可得到奖励，如果成为付费用户，推荐者还可以获得额外奖励。
由老客户带来的新客户应该享有优惠，通常客户的购买行为都是较为谨慎的，老客户介绍朋友来购买也是出于对企业和产品的认同什么是口碑营销，同时也担心介绍自己的朋友亲属来购买会被误认为是为了自己得好处的嫌疑。因此对于老客户介绍的新客户什么是口碑营销，同样也应得到额外优惠，这便给了邀请朋友注册的一个重要理由，激励老客户和新客户双方的积极性。
3.提供有效的邀请工具企业给老客户提供简单易用的邀请工具，只需要简单操作，即可通过多种渠道（QQ、邮件、社交网络等）邀请他人。老客户可以随时查询自己的邀请状态，可以选择再次邀请。
4.加大宣传力度，引起关注口碑营销活动启动后，应该加大宣传力度，专项推广“邀请注册活动”。对于老用户登录的主要界面，均可放置口碑营销活动的链接，引起老用户的注意。还可通过邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户关注。告知“优惠政策明细”以及介绍“回馈奖励”的情况。如有必要，可以让企业销售人员人工跟进老客户的推荐邀请活动。
全网天下专为企业提供口碑营销推广,品牌营销推广,品牌整合营销,品牌营销策划等口碑宣传服务；是国内领先的互联网和移动互联网营销解决方案运营服务商，选择全网天下，联系我们，是优秀企业的不二选择！
本文来自投稿，不代表重蔚自留地立场，如若转载，请注明出处https://www.cwhello.com/136847.html
如有侵犯您的合法权益请发邮件951076433@qq.com联系删除
