人们把2015年称为社群元年,如今社群已经成为连接消费者与企业的路径。只有懂得经营社群,每个企业才能够在竞争激烈的商场中占有一席之地。
社会的发展以及互联网的兴起,使整个商界发生了翻天覆地的变化。在不久的将来,传统营销模式可能会完全被社群营销所替代。小米的崛起以及罗辑思维的火爆使社群营销的概念深入人心。
如今人们所说的社群营销本质上就是网络营销。然而,社群营销的实际运营是否如人们想象中的那样简单呢?当然不是,对于企业来说,只有通过实践才能真正掌握社群营销的方法,从而获得利润。
作为传统企业,应该与时俱进,与互联网紧密结合。相信本书会给众多的传统企业提供帮助社群营销书,使企业轻松获得社群营销的运营方法。
本书为读者拨开社群营销的层层迷雾,化繁为简,以通俗易懂的语言讲述了许多具有参考价值的案例,直述社群营销的核心内容,系统地介绍了社群营销的理念、营销规划以及具体的执行方法。
本书既是一本社群营销的理念普及书,也是实际操作的案头指导手册。既可为传统企业向互联网转型指引方向,也有助于互联网企业员工不断进取,更是众多微小企业低成本营销的最佳指南。
社群营销的核心
人是一种群居的社会动物,有社交需求。当人与人之间以虚拟的方式连接在一起时,会产生特殊的社会关系和联系,是人们能够留在虚拟世界的核心根本,由此产生了人们常说的社群,而社群就是一个虚拟的圈子。
无论是在现实世界还是在虚拟世界,所有的社群关系都遵循着特定的规则。起初,社群成员会潜水一段时间。学会社群江湖的规则之后,成员就开始积极参与社群活动。经过一段时间的参与,某个成员可能会成为社群领导,获得一定的地位。
概括来说,社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或者服务满足群体需求而产生的商业形态。
从字面上理解,社群营销就是在某个社群中进行营销。其实,社群营销就是一种区域性营销方式。这种区域,可以是现实生活中的某个社区,也可以是某个网络平台。
社群营销连接企业和消费者
社群营销是互联网时代的变革,把曾经以“流量”为核心的营销方式转变成以“人”和“群”为本的营销模式,把场景、小而美等多种模式带到了企业的面前。社群营销的出现,使企业的营销效率越来越高,拉近了企业与消费者之间的距离。
社群营销是一种全方位的营销活动,包括市场调查、产品选择、人员组织、广告宣传、市场公关等。
社群营销是一个新型的营销渠道,集宣传、推广、体验于一身,有着其他营销方式没有的优势。
在互联网被广泛应用的时代,通过社群,人们可以分享很多信息,这就为营销者提供了推广信息的平台。
除了现实生活中的社群之外,微信公众号、微博、QQ空间等都可以成为社群。只是,这种社群是网络上的虚拟空间。
在网络社群中,人们可以把平时不愿意说的话说出来,会主动分享一些有用的信息,因此,企业或个人在网络社群中推广产品变得异常容易。
例如:很多人都开通了微信,如果一个人把某个企业的微信公众号转发到朋友圈,朋友看到了,觉得不错,也会分享到自己的朋友圈。就这样,信息流动起来社群营销书,产品的宣传自然就成功了。
其实,可以把社群营销看成是网络营销。所有在虚拟网络中形成的圈子,都可以作为营销的平台。一分清社区和社群
不太了解社群的人,也许会把社区看成是社群。要想通过社群来营销,就要区分社区和社群。
社区强调的是人与人在物理空间中的联系,比如:两个人住在同一个小区,就是位于一个社区内。
在互联网时代,人与人之间在网络上的沟通形成了社群。随着网络和智能手机的普及,人们的联系越来越依赖社群关系,因此社群营销成为企业和个人营销者喜欢的营销方式。
在现实生活中,就算两个人是邻居,住了几年都可能还不认识彼此,营销从何谈起呢?而在虚拟的网络世界,人们更愿意交流,所以社群就是一个网络平台中的营销圈子。
社群营销的核心
社群营销的核心是“人”,产品和服务是其次的。通过赋予品牌人格化的特征,企业可以使消费者保持对品牌的情怀。
人与人在网络中相互交流,使信息流动起来。如果“人”愿意分享信息,那么就会促使消费者产生购买行为。如今,那些在微信朋友圈传递的信息有的就是一则则软文广告。如果一则“广告”受到了一个人的青睐,就会有很多人看到这则广告。
广告的传递,就是信息的传递。通过信息的传递,人与人之间在无形中建立了稳固的关系,企业也可以成功地把产品营销出去,可谓两全其美。
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