社群营销到底有多少种玩法?是否存在普适性?带着这个问题,记者采访了最近不断传来跨界合作消息的超级猩猩健身,在谈话中发现了这家公司受人青睐的不少营销干货。
记者:超级猩猩最近很多合作,在都市人的生活中几乎无孔不入,是什么原因加速了这样跨界的风潮呢?
超级猩猩:到 2018 年,品牌已经成立 4 年了。其实我们的深度用户应该知道,早期猩猩很少和别的品牌一起互动老年社群营销,而是把精力都放在沉淀品牌和打磨产品之上,建立了自己的小宇宙之后,认同我们的品牌也随之不断靠近猩猩。以和QQ音乐的合作为例,其实是我们的同事先注册了一个超级猩猩的账号,建立了超级猩猩的店内常常会放的歌单给大家来使用,经过一段时间后,自然的流量突破了十万,也引起了对方小伙伴的注意,问我们有没有兴趣深入合作。所以后来才有了猩猩为绿钻用户定制的线下体验课程,还有线下门店的新装饰,以及线上的播放器主题皮肤。这中间存在巨大的磁场,选择跨界的品牌,就如同我们选择人一样,很多时候都是因为彼此的品牌文化产生了碰撞,而产生了更大火花。
记者:听说超级猩猩为每一个跨界合作的品牌都延伸出了不同的方式?可以简单介绍下吗?
超级猩猩:目前大家比较熟知的合作都是以不同的方式展开的,除了QQ音乐,我们和Wagas上线了一款名叫「超级猩猩」的套餐,也和薇姿推出了超级猩猩礼盒,同时我们的「SUPER BARRE」的课程也在 9 月整月都被贝玲妃冠名。但令双方都很惊艳的,还说和安佳脱脂牛奶的合作,我们在线下推出了「脱爆卡路里」的课程,用户来店里打卡的时候,可以看到自己这节课消耗了多少热量,获得及时反馈,同时因为我们每一个明星教练都是社群中的KOL,安佳的小伙伴们告诉我们他们的脱脂系列产品已经卖到脱销。本来只准备在上海做的活动现在也因为太受欢迎,即将追加覆盖所有猩猩所在的城市。
记者:延伸出不同的方式听起来像是运营行为,超级猩猩如何在这个过程中达到推广的目的呢?
超级猩猩:我们80%的用户都来自于好友推荐,这也是我们一直以来重视用户体验的自然结果。超级猩猩是一个庞大的社群,除了用户,来和我们产生互动的品牌方老年社群营销,甚至媒体也是社群中的一部分,本质还是为大家提供更合适的内容,大家才愿意持续的对猩猩进行消费,对用户是,对合作伙伴也是。好的事件和行为自己会说话,大家愿意来玩,玩的开心,就愿意分享给朋友们。这一点并不冲突。
记者:超级猩猩未来还会有什么合作吗?
超级猩猩:针对C端还会有新的合作,目前不方便透露。但我们和wagas签了战略合作,也在酝酿更多的玩法。
记者:对外合作势头猛烈,开店进度如何呢?
超级猩猩:目前猩猩的 100 个「城市运动橱窗」计划依然在进行,深圳广州上海南京都在继续开店,另外品牌的第二家主题店将在 10 月开在北京。除了现有城市,我们还会在今年完成对武汉成都苏州等地的扩张。
为不同的品牌适配不一样的合作内容,同时又不断的继续扩张新城市,对于成立 4 年的超级猩猩来说是个不小的考验。但在内容为王的今天,超级猩猩的策略无疑是最能促使他们成长为新兴品牌的关键。零售结合健身,除了为运动行业带来了无限的思考,更多也引发人们对于社群营销的关注。相信在不久的未来,超级猩猩能带给跨界玩家们更多的可能性。
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