在日常的柜面营销中,信用卡是营销对象最为广泛、营销难度相对较小的产品之一。许多心态较保守的客户认为信用卡是一个诱惑你花钱的工具,是钱包里的累赘,甚至是最易造成盗刷引起财产损失的定时炸弹。而且很多消费者仍然不能够接受透支消费的理念,因此在营销信用卡过程中,直接拒绝的客户不在少数。在不断的成功与失败的经验里,我得出了一些营销小技巧与大家分享。
首先,在营销过程中要最大限度地向客户传达信用卡的优点,并且针对不同的客户推荐不同种类的信用卡。比方说,对于一些外地客户或者经常需要开高速的有车一族,可以推荐苏通汽车卡。苏通汽车卡最大的竞争对手是苏通公司的充值汽车卡,相当一部分客户在我们营销时就会说他不需要了,已经有一张苏通卡了。这时候我们可以将建行的汽车卡优势传达给客户:
1、建行的汽车卡是一卡双用的,它既是一张可以用于日常消费,全国通用的信用卡如何营销信用卡,同时又拥有汽车卡的功能,办理的同时免费赠送并安装OBU。
2、苏通公司的汽车卡需要先充值才能走高速,而建行的汽车卡不用担心卡里余额不足,可以先透支再还款,无论这个月过多少次高速,下个月可以一起还,非常的方便。
3、苏通公司的卡充值只能在苏通公司办理,而全昆山却只有创业路一家苏通公司的办理点,每次充值需要排队等候,耗时耗力,而建行的网点较多,客户可以选择就近网点还款,或者绑定自己的储蓄卡自动还款如何营销信用卡,或者随时随地在手机银行上还款,一秒到账,省时省力。
以上优势都是站在客户角度出发,能够最大限度地打动客户。
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对于一些相对比较固执的客户,无论如何都不能接受透支消费的理念,此时就可以利用小礼品进行营销:
用不用都没关系,现在办卡送礼品,可以就当领个小礼品,不用不开卡激活就可以了,不会扣收您的任何费用。
有些客户等拿到了卡也许就会抱有试试看的态度开卡使用,尝试了之后也就会慢慢习惯这样的消费方式,享受到信用卡的好处。
总之营销就是不断地磨练自己的口才,把自己当成客户,站在客户的立场考虑我们的产品,才能最大程度的打动他们。
供稿:
苏州分行昆山玉龙分理处荆雯云
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