小编分享营销策划公司销售交流会：如何做好客情关系。

客情关系可以说是一切销售的开始，销售在拜访客户的时候，第一步要做的就是与客户建立关系。为什么这么说呢？在营销策划公司看来，只有与客户建立关系，他才会愿意跟你去做更多的交流，只有跟客户建立起关系，你才有机会给他去推荐自己的产品。连关系都没有建立起来，那么，客户甚至都不会愿意让你去上门做拜访。

淡然了，与客户建立关系，是分层级的，在不同的时段，销售人员需要去建立与客户的不同的关系。比如，销售的初期，对于一个陌生客户的来说，销售人员需要去建立初步的关系，以赢得拜访客户的敲门砖。但是，很多销售人员对于如何去建立起好的客情关系的这个问题，很是迷茫，他们不知道从何下手。下面，我们就来简单的了解一下。

第一、坚持去拜访客户。无论是售前如何做好营销，还是售后，营销策划公司认为，定期的拜访客户，是销售员必须要做的一件事情。售前坚持拜访客户，并不一定要急着与客户达成合作，生意是一步一步谈成的，客户的感情在你的坚持之下，也会慢慢的融化，关系自然也就建立起来了。长时间不联系，感情就会变淡，售后坚持拜访客户，是为了巩固彼此之间的关系，确保客户不会被竞争对手抢走。

第二、多多的对客户表示关心。销售人员要多多的了解客户的喜好，了解客户过往的精力，了解客户的性格特征，只有了解了客户的这些，你才能有机会找到与对方成功建立起或者是加深关系的切入点。客户知道你对他如此了解，就会觉得你对他非常的关系，对他的事情也会非常的上心，通过这种方式，客户就会非常的愿意与你建立起关系，再将这个关系维持下去，甚至做进一步的加深。

第三、多多的使用社交工具。通过社交工具，销售人员能够与客户多多的聊天，工作之内的或者是工作之外的，都需要聊。另外如何做好营销，还可以通过社交工具，去适时的了解客户的动态，比如微信朋友圈，客户发布的动态，多多点赞，多多评论，多多与客户互动。在营销策划公司看来，这样一来让客户对你有更深的印象，二来也让客户知道你对他的动态非常的关心。长时间的坚持下去，关系自然就建立起来了。

第四、用专业的方式去塑造关系。营销策划公司认为，建立在价值基础之上的关系，才是最牢固的。因此，销售人员应该多多的向客户去进行专业信息的传递，给客户塑造一种专业的形象，让客户看到你之后，就觉得在这个专业领域，你就是专家，他能够信任你。当客户给与了你足够的信任之后，他在遇到这类专业性的问题的时候，第一个就会想到你。这样，你们就成功的建立起了关系。

第五、使用客户明白的语言与对方沟通。每个人的说话方式不一样，习惯用语也会不一样。对于他人的习惯用语，或者说话方式，我们可能会常常有不能了理解的感觉。一旦我们对沟通的对方所说的话不能理解的话，很难愿意与对方建立关系。因此，销售人员一定要多多观察客户的说话方式和习惯用语，然后用对方能够理解的话去跟对方交流，去获取对方的好感。

第六、适当争取客户的承诺。有些时候，当一个人给你承诺的之后，在对方的心理，其实就已经与你有了进一步的关系了。因此，销售人员在于客户沟通的时候，要巧用这样一个心理，通过一些比较简单易办的事情，去获取客户的承诺，不知不觉中，拉近彼此的距离。比如邀请对方参加某项活动，在比如向对方寻求帮助等等。

客情关系在销售当中是非常重要的，可以说，销售如果不能做好客情关系，是不可能会成功的。上海策划公司认为，销售就是人与人之间的交流，而人与人之间就是关系的维系，没有关系，谁又会跟你去做什么更多的沟通呢？而且，如果不能维持好客情关系，哪怕是成交了这个客户，那也会随时都会丢失的。