宏观到微观,探幽溯源;微观到宏观,渐览轮廓。社群营销作为终端营销的一种局部策略社群营销怎么做,往往具备一剑封侯的奇效,特别是在互联网背景下的市场机会,社群营销甚至被上升到商业模式、资源整合、价值链整合等高度予以重视。
智能锁兴盛于互联网变革背景下的新经济时代,新零售、新终端广泛兴起,传统的线下建材五金渠道、淘宝和京东的B2C网络渠道,已不具备全面销量的覆盖力,跨界营销加碎片化的C2C人际关系模式开始显现一定的营销创造力,对于社群营销方式的多样化有了极大的丰富,那么智能锁的社群营销又应该怎么做呢?
一、社群营销的实质
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信,各种平台,甚至线下的平台和社区都可以做社群营销,只要存在着共同的需求行为。
做社群营销的需要一个意见领袖或者热心群众作为代言人(社群合伙人),在人品或专业方面值得大家信任,即使这个社群合伙人可能存在某种隐性的经济利益存在,但有社群合伙人就比较容易树立信任感和传递价值。微信作为社群营销的核心载体,自始至终扮演着极为重要的角色,微商就是典型的社群营销方式。
社群营销有社群宣传和社群交易两项核心职能,有的产品可以通过社群宣传,但不能实现社群交易社群营销怎么做,有的产品社群宣传和社群交易两项功能均可以实现,根本的原因在于产品本身的属性,快速消费品容易两项功能实现,而如智能锁、建材、电器之类往往则更多体现在社群宣传,然后进行团体线下采购。
二、智能锁社群营销的思考要点
实施社群营销首先要明白三个基本问题:
一、产品的目标用户在哪里?
有房有车族分布在房地产商或4S店、工薪族分布在高档写字楼、高管族分布在行业协会,小区业主分布在各大小区,显然智能锁的目标用户就是各大小区,那各大小区就是展开相应线上或线下活动的基本阵地,由此智能锁的社群营销直接称为社区营销更为准确,只不过该社区营销加上了线上工作的相关内容。
二、用户的需求是什么?
找到目标用户后,就要认真的挖掘客户的需求,产品到底能解决客户哪些痛点?使用的爽点又是什么?后顾之忧存在着哪些?对智能锁而言,要解决的就是开关方便、安全升级、装修档次提升等内容,同时在售后服务方面有充分的保障。必须针对性的根据产品特性进行对应分析,设计对应的销售策略和工作话术。
三、如何满足用户需求?
针对用户的需求,需要根据产品的功能特性设计对应的宣传和销售方案。对智能锁而言,社群营销的宣传可以是线下的社区展示,也可以是通过业主微信群代言人进行线上宣传,当然两者有结合会更好,特别是微信群代言人方式是需要倡导实施的。而销售方案方面,可考虑前期推行时限内试用方式,推出团购价进行吸引,合适再购买,用实际使用体验换降低销售讲解和说服难度,相对来说更利于更多的销售人员掌握要点和快速实施。
对上述问题进行针对性分析后,智能锁如何开展社群营销就有了大致的思想轮廓,其它就是把思想轮廓变成实施操作的策划方案,充实实施细节和设计关键环节技巧,这方面的处理变得十分关键。
三、智能锁社群营销的工作策略与技巧
一)、社群合伙人的工作策略
社群营销有一个关键环节,那就是代言人的寻找,对智能锁而言原则上必须为小区真实业主,赋予社区分销商的身份和价格政策,作为该小区的长期合伙人,他的工作策略主要是分享和穿针引线协调,其身份可以从如下特征筛选:
1)、影响者(发言比较有号召力);
2)、活跃分子(每天发言3次以上);
3)、创业者(已在创业或意向创业者);
4)、电商微商从业者(经常在群里推销产品者除外);
5)、活跃女士(常在群里发言的女士);
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