营销技巧:只有认同价值,客户才愿意掏钱买单
做销售的,都会遇到这样的场景,你天花乱坠地讲了半天,可客户却无动于衷,没有感觉,自己明明把产品是如何如何的好,对他是多么多么的有帮助,在自己看来,对他是如何的好,关键是自己自认为说得很清楚了,可客户怎么就是不为所动呢,问题出在哪里呢?
问题出在你自己身上,如果你还是停留在产品思维上面,只是说产品是如何如何的好,如何的稀缺,那对方是无感的,很难打动到他,就好比医生对一个人自认为自己没病的人去谈某款药物是多么多么的好一个样,他没有觉得自己有问题,你的药再好,跟我有什么关系,只有让他知道自己有问题了,如果不解决,会有什么严重后果,在这个前提下,他才愿意去寻找解决方法,而你这个时候,给他一个可以帮助他消除隐患,规避风险的解决之道,他才心甘情愿地去接受。
当然了,客户也不是那么容易就容易相信你所说的的,需要一个过程。不知道大家有没有发现这样一个问题,客户在什么时候,反对问题、异议问题最多,就是在要让他掏钱的时候,问题最多。有问题,不要怕,如果他有问题,说明他还存在一些疑虑问题,有一些需要明白的地方,你把他的疑虑消除了,把他的问题解决了,他自然会愿意为之买单的。
所以说,我们做销售的,要学会从原先的产品思维转换为需求思维,先引发客户的观念,从观念带入,引发思考,从而激发出他的需求点,既然有需求了,那就得解决,关键是客户自己觉得要解决的,而不是你让他解决的,所以说,客户不是被销售员说服的,而是他自己说服自己的。
就算到了介绍产品环节,也不能就事论事,而要重点介绍产品价值,让客户认同价值,而非产品本身,介绍产品功能,解决什么问题,这才是最为关键的,而不能就产品而产品。
客户最后愿意成交,是认同了产品价值,是认同你带给他的价值,产品只是一种形式,不然,在这个产品同质化严重的时代,找谁买不是买呢,为什么要找你买,为什么是当下买,一定是你提供的方案,得到了对方的认可,一定是你的为人被对方认可了。这样的销售,才是持续的,才是长久的,那些急功近利,忽悠人的,有可能今天买了,明天就会反悔,您说是吧。
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