教你农商银行如何实现手机银行精准营销。

随着4G网络的推广和WIFI数据覆盖面的不断扩大，越来越多的顾客对手机转账、手机缴费等业务需求与日俱增，在农村金融阵地上，大多数的顾客都是农户，很多时候他们并不了解这些基本需求都可以用河北农信推出的手机银行来解决，这都需要我们去做精准营销，让更多的人享受移动银行的方便快捷，扩大手机银行使用率。

广撒网不间断式宣传吸引需求顾客。利用辖内网点的LED门楣显示屏滚动播放手机银行宣传标语，在网点显眼位置摆放手机银行内容的宣传海报银行如何营销，营造视觉上冲击。手机银行虽然不算是新生业务，但是在农村市场中还有很多顾客不了解，不知道如何操作。网点内做好业务宣传，一目了然，让往来顾客印象深刻。不光传统的银行业务需要我们走出去宣传营销，手机银行更需要实地走访营销。农村金融战地，走出去打头阵。可以充分利用好各个村内的大喇叭去宣传手机银行业务优势，对金融便利店人员进行重点业务培训，必须熟知熟练操作手机银行业务，对村内前来办理业务的村民进行营销，并给予相应的营销奖励，调动金融便利店工作人员的积极性；村内大集时，定期组织业务骨干摆摊宣传，用类似于小商贩那种移动式小广播循环播放手机银行业务，实地解答顾客疑问，并用小礼品等营销手段吸引到网点内办理手机银行业务。开放式撒网不放过任何一位顾客，用“不间断”宣传方式加深印象。这样通常会吸引一些有这样金融需求的客户前来询问。

提升服务质量刺激手机银行业务成交率。柜面服务人员要学会辨别重点营销对象，要将年轻人、具有一定文化水平的、有频繁银行业务往来的客户，作为手机银行的重点营销对象。在正常办理柜面业务时，对于与手机银行业务交叉的在柜台办理业务的顾客去积极引导他们办理手机银行业务，引导过程中忌推荐式营销，无论什么业务开口就推荐手机银行业务，这样是最失败的营销方式，这样的营销率最低。在营销过程中，柜员应该站在顾客的角度积极引导他们办理手机银行业务，比如，柜面转账业务，来为孩子办理生活费转账的顾客，柜员应该先铺垫，询问孩子上学的地点，每月需要多少生活费等等，然后，明确告诉顾客，我为您办理手机银行业务，我和大堂经理都会教您正确使用手机银行，手机银行方便便捷还可以免手续费，完全可以自己在家轻松操作，不用再麻烦的跑到网点去办理业务，还不受时间限制，系统内实时到账。大堂经理服务中要明确加入为顾客讲解手机银行操作过程。在顾客人少时候，一对一讲解，带领顾客操作；人较多的时候，可以召开金融知识小讲堂活动，讲解银行各项金融知识，重点讲解手机银行等各项业务操作规程，确保办理一户会使用一户，手机银行使用率达100%。用服务提升带动业务成交率。在实际工作中，通过对全辖网点手机银行成交率进行了详细的研究后发现，网点服务在四星级及以上的网点手机银行办理率普遍高于其他级别的网点，大堂经理服务水平较高的网点，手机银行成交率明显高于其他网点。

结合新媒体微信朋友圈等将营销影响力延伸。建立手机银行营销微信群，定期在群内分享好的推广方式，由完成好的网点分享营销经验供大家共同学习，比如最近辖内朋友圈内流行的手机银行使用的手绘图银行如何营销，虽然简单，但是一目了然，图片可爱，在全辖得到了大范围的转载和推广。同时将手机银行的推广与新媒体相结合，用微信公众号推送手机银行相关知识，发动每位员工都将相关知识及各种宣传照片发放到朋友圈中，并详细讲解业务优势，在微信中解答手机银行的使用问题。微信是相对隐私的宣传媒介，微信朋友大都是亲人或者朋友等，用微信进行重点推送，等于用信任力在做宣传，重点推介朋友圈内熟知的亲朋好友，利用朋友圈转载，扩大业务宣传范围，将宣传效果得到有效延伸。