我来分享互联网＋旅游：怎样让新媒体营销成为景区制胜法宝。

现代人的终极追求也是情感。很多时候出去旅游并不只是为了看不一样风景。越来越多的人是为了度假和放松，为了诗与远方，为了突破自我和丈量世界。

面对见多识广的游客们，单纯靠旅游产品的推陈出新往往很难打开营销的大门。但利用情感营销，却更容易打动游客的心。对于旅游业而言，就是从产品营销到情感营销的升级。将旅游景区进行情感营销，首先融入“情感”。

微电影营销可以很巧妙方便地传达这种情感。微电影营销相比电影有着制作周期短，投资成本低的优势，针对旅游业来说，每个旅游地区拍摄一部属于自己的电影并不现实的，但是以微电影的形式来实现旅游品牌营销是完全可以的。

微电影具有与商业联姻的先天基因，它把“广告”变成了“内容”，把品牌、产品通过故事和流动影像来包装、传达。微电影可以将有趣内容与旅游目的地内涵完美嫁接，也将促成旅游目的地品牌理念的传播。旅游微电影正逐渐成为旅游品牌营销的趋势。通过微电影的内容，传递文化，从而形成旅游品牌，在提升知名度的同时，实现品牌内涵与美誉度的提升。事实证明微电影营销对旅游业来说效果显著。

3、善抓重点：单点突破比面面俱到更具传播力

现如今是一个信息爆炸的时代，有太多各种各样的信息充斥着我们的生活。故利用新媒体进行旅游营销时，往往一个景区的营销单点突破比面面俱到更具有传播力。具体而言景区新媒体推广，景区单点突破是指抓取目的地的特色之处：独特的建筑风格、浓厚的文化底蕴等。如芦芽山风景区就充分放大“万年冰洞”这一特色景观的影响力，取得了极佳的传播效果。

但若将所有特色综合输出，游客却未必能全盘接触，诸如婺源的油菜花、安徽徽州的徽派建筑等优秀旅游目的地，游客也只对其中的一点印象深刻。因此，对于一些新的景区，在营销上更需要考虑如何将最核心的特点利用自媒体植入用户的心中。

4、研究新媒体在当地的传播特点和规律。

新媒体有诸多的传播优势，但具体到某一类旅游要素、某一类客源群体上，营销效果是有较大差异的。山西人文地理从2017年2月下旬推出每月一期的“山西旅游景区微信影响力排行榜”，排位前10位的榜单变化不大，这反映出山西各个旅游景区对微信的重视程度不同，具体到品牌上就是各个景区网络影响力的差异。因此，选择一个专业的新媒体团队很重要。

作为承担营销任务的新媒体团队，需要加强研究所在地区和业态的传播与影响规律。以微信为例，每天定时发送的“订阅号”景区新媒体推广，与每月4次发送的“服务号”，所对应的受众群体是有区别的；作为旅游目的地，理想的推送内容和传播节奏也不相同；对于亿万手机客户来说，兴趣和喜好更是千差万别，有的喜欢抢红包，有的喜欢猎奇新闻，有的喜欢深度文化，有的喜欢价格资讯；国内外游客对新媒体也有不同选择，国内游客普遍使用微信，而外国游客更喜欢推特、脸书等；对于一家旅游微信平台来说，欲想在同类竞争中崭露头角，必须保持必要的发布质量和频率。

5、给予新媒体优势发挥以必要的条件。

欲想充分发挥新媒体的传播优势，需要为其创造诸多便利，在很多情况下是对传统媒体的借力与接力。例如，电影《阿凡达》、《非诚勿扰2》播出以后，作为外景地的张家界景区、三亚阳光鸟巢酒店一下子火了，一个重要原因是新媒体巧妙地对传统媒体进行了接力传播，不仅让人知道了实景地在哪儿，还把游客实地的旅游体验不断发酵和传播出去。

把新媒体的渠道作用发挥好，原创性的高品质内容至关重要。到底哪一些微信对客源市场的影响力大，关键是看头条阅读数、最高阅读数、总点赞数，这不是标题与内容雷同的微信所能做到的，必须要靠原创性微信去支撑。

大多数人喜欢浏览手机上的美文+美图，这是由于图文并茂，赏心悦目。若图文之美达到了无以复加的程度，其在诸多资讯中的独特魅力也将是无可比拟的。这在新媒体传播中似乎成了一种体例和铁律。故宫文创产品的营销推介，让人对故宫宣传刮目相看，受众除了看到业拍摄的精美绝伦的图片，还欣赏了那些充满历史底蕴、文化风采的介绍文章，让人感觉不到这是广告宣传。要做到这一步，支撑新媒体运转的，就不能只是一帮技术人员，还必须有一支很高素质的采编团队。

6、强化新媒体与实体服务的无缝对接。

新媒体的优势不仅在于快捷传播，还在于供需互动、异地销售等。我国多数5A级旅游景区已在网络平台售票，但由于中间环节较多，也出现了旅游网购投诉的不少案例，主要原因是与实体服务未很好对接。这类投诉如不能很快解决，一些游客必然也会借助新媒体去传播负面影响。

此外，旅游者实地进行食宿游消费时，也经常遇到与营销宣传不相符的各类问题，有的是由于旅游资讯和服务信息未及时更新，有的则是夸大性、过分性渲染所致，这对旅游目的地是一种反宣传，其口碑性伤害将是后续的。

近年来，很多旅游目的地和大型景区实施了智慧旅游工程，将旅游资讯和服务项目智能化、数字化，开通了免费Wifi，改善了新媒体与实体服务对接的条件，但很多工作还需进一步细化、提升和普及，尤其是对有意识的过分和虚假营销，旅游管理部门应予从严监管。

自媒体营销时代，很多人也称其为2.0营销，是对景区传播营销模式的大颠覆。之所以称为大颠覆，则是因为不是单纯的增加两个人来维护微博就可见效果，而需要景区自上而下营销理念的同步推进以及各方面强有力的配合方可见效果。

同时，我们在新媒体营销的实践中也发现，在互联网尚未完全成熟的今天，如何将新媒体营销与传统营销模式进行有机结合和准确分工定位，也是一个大的命题，需要我们进行长期的尝试与摸索。