关于营销,各种各样的方法和技巧是用不完的。现在比较常见的营销方法就是“恐惧”营销。企业利用消费者的“恐惧”心理来推广自己的产品。不过要做好“恐惧”营销也不是那么容易的,因为你一不小心就会营销过度引起消费者的反感。例如推销保险,如果销售人员一开始就跟消费者讲一堆疾病、天灾人祸等,这些是让人非常反感的,谁这么无聊愿意听这些呢?如果你没有找准切入点而胡乱利用“恐惧”营销的话,结果只会适得其反。那么“恐惧”营销应该怎么做呢?这几个策略要牢记!
“恐惧”是“担忧”不是“害怕”。
很多人想要做好“恐惧”营销,就不停在“恐惧”上下功夫,而忽略了营销的实质。给消费者制造“恐惧感”,消费者就能买你的产品了吗?不要太天真了!这里我们需要弄清楚的一点就是“恐惧”营销是要让消费者产生“担忧”的情绪,而不是让消费者感到“害怕”而避之不及。
我们同样用保险来举例子营销怎么做,现在买车的人,车险自然是不能少的。保险行业的竞争力也是非常大的,有的销售员就会跟客户讲一些车祸现场的惨状等等,尽量往大的方向去,可是这样的描述只会让客户感到害怕,让客户对这个销售人员产生不好的印象。如何让客户产生“担忧”的情绪,应该从车的养护、道路纠纷、维修成本等方面入手,而不是一味的制造“车祸现场”。
你能解决客户的“担忧”吗?
找到了“恐惧”营销的切入点,你就能万事大吉了吗?让客户感到担忧了,你得为客户解决这个问题。例如近期曝光频繁的“保姆虐婴”的事件,如果你是一家家政服务中心,那么你就可以很好的通过这个担忧来推广自己的服务。可是如果你是一家卖电子仪器,例如监控摄像的公司,那么你要怎么解决客户的这个担忧呢?只是安装摄像头吗?没有从根本上解决客户的担忧,那你的“恐惧”营销同样是失败的。
如果你的产品不能消除你制造的恐惧,消费者放弃购买也是情理之中。而那些成功的恐慌式营销营销怎么做,都有能解决问题的产品。
比如说凉茶加多宝,先是制造一个“吃串上火”的恐慌,然后通过“喝加多宝”这一方案来解决。
还有一个我们耳熟能详的广告-亮甲。同样的,他们也是先制造一个“得了灰指甲,一个传染俩。”的恐慌,然后用“马上用亮甲”这一方案来解决。
你会发现,解决问题越方便的产品,越能得到消费者的青睐。
所以说,一次好的恐慌式营销,“适度恐慌”是前提,“解决恐慌”的产品的基础,而“方便快捷”则是核心竞争力。
“恐惧”营销的突破口在哪?
虽说每个消费者都有不同的心理诉求,但不同的群体之中,却有一些共性的负面情绪。像老年人想健康长寿,女性想年轻貌美,年轻人害怕孤独,这些都是消费者心理上的“弱点”,也是我们制造恐慌的方向。
去年,百雀羚有一支刷爆了朋友圈的广告,这支长达427厘米一镜到底的《一九三一》讲述了百雀羚品牌的起源。
故事的主人公,阿玲的最后一句台词很有意思:“我的任务就是,与时间作对。”
就像刚刚提到的,女性害怕的就是变老,而变老的最大因素就是“时间”,百雀羚这支广告,同样走了这样一个套路,只是埋下了一个暗线。
先是制造了“时间流逝”的恐慌(时代都变了,人的容貌肯定会变),然后提出了一个“使用百雀羚对抗时间”的解决方案。会让消费者潜意识觉得,使用了百雀羚的产品,也会像阿玲一样永葆青春。
随着社会的发展,越来越多的打工族涌入大城市,他们背井离乡,接触着形形色色的人,但却没有几个能真正称得上朋友的。这种时候,想要社交的欲望,想要分享的欲望尤为强烈。
对于这些年轻人来说,“孤独和不被关注”是被制造出来的恐慌,而“用社交软件记录和分享”是解决方案。
恐慌式营销是把双刃剑,它更是考验了营销人对消费人群的理解,消费心理的感知。没有完美的营销方案,也没有完美的消费者,怎样唤起消费者可能存在的恐慌,并帮他解决问题,这才是双赢。
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