众所周知：“二八法则”，就是企业利润的 80 %来自 20 %的客户，这 20 %的客户就是我们的黄金客户，可见优质客户的重要性。信贷员在拓展优质客户上需要在以下三个方面下功夫。
一、认真审查关注你的客户
信贷员每天要面对很多申请贷款的客户，你要静下心来认真审阅客户资料，亲自上门查看资产项目，多问几个为什么。要查看客户是否具有较强的自有资金实力，如存折存单、汽车住房、机器设备、门面厂房等看得见摸得着的真实动产和不动产。
还要仔细询问、打听客户贷款项目是否具有市场前景，产品供销行情、销售渠道、产业优势、代理品牌实力、管理能力以及项目风险抵抗能力等如何，可以结合网上资料查询和向同行朋友侧面进行了解，从而把符合贷款条件的优质客户筛选出来。
同时还要时刻关注客户的现金流，把客户资金归社率作为黄金客户筛选的重要标准，特别是在受理客户贷款时，要向客户强调销售收入资金归社率是信用社加大支持力度的重要依据，并且贷后要主动联系客户，了解销售资金回流情况如何营销客户，实时监测资金归社情况。
二、积极主动跟进你的客户
在当前的贷款工作中，也有个别信贷人员高高在上，态度不热情、工作不高效、服务不到位，人性化服务欠缺。殊不知这样的后果。
一是放贷时你为难别人，等你催收利息和本金，人家也会让你尝尝居高临下、拖拖拉拉的滋味。
二是如果你天天把自己抬得高高的，今后找你申请贷款的客户会越来越少，那你的黄金客户选择面也会越来越窄。
三是容易滋生腐败，对符合贷款条件的客户你也不温不火，拖拉推诿，硬的客户扭头会走，软的客户会请你客、送你包，总有一天自己把自己葬送掉。
信贷人员要积极跟进客户，黄金客户往往就藏在你与其打交道中，就看你有没有心思去挖掘拓展了。如贷款 200 万元从事土建的一老板，贷后账上就没资金进出。
等到下一次找客户交流时，客户才会诚心、真实的告诉你“等盖房子到了几层，甲方近期会有一笔工程款拨付，但这笔资金放在信用社账上不会很长。”
“不要紧，非常感谢！到时我来帮你办理甲方资金划转结算，帮你把要支付的款项划转到你的下游客户。”这个过程下力气搞定，黄金客户也就维护好了，说不定下游客户也会被发展起来。
三、诚心努力服务你的客户
1、是要为黄金客户争取信贷优惠政策。
信贷人员在信贷优惠政策允许范围内，应积极主动为客户争取落实各项信贷优惠。省联社在2011年就出台《黄金客户进步度考核办法》，各地单位可结合实际，出台制定方便宜操作、实施有效果的黄金客户优惠办法，积极向客户宣传，及时兑现奖励如何营销客户，营造诚信守信环境。
2、要努力提高办贷效率。
一要确保每天 7 个小时工作时间，当天的工作当天毕，不能往后拖；二要公开每位信贷员从受理申请贷款到贷款办理发放的时间，互相比一比，看一看，促进信贷人员提高工作效率；三要经常梳理分析自己管理的客户群，筛选出黄金客户和普通客户，区别对待，合理分配工作时间。
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