p2p话术
客户：你好，我在(网上、短信、名片)看到你这里能做贷款，是吗?
经理：是的，无抵押信用借款。
客户：怎么贷款的?
信贷经理：只要你的个人信用记录和工作收入等没问题，我们平台会经过审核为你审批贷款!你是做生意的还是上班的?
客户：有什么不一样吗?
信贷经理：如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的贷款如何营销，而且要正式上班满3个月以上!要是做生意的话。 营业执照要一年以上!
客户：哦，我是上班的(或做生意的)。信用报告是什么呀?
信贷经理：信用报告，是由各大银行整合到中国人民银行，是你信用记录的一个整合!主要记录你的信用卡还有车贷，房贷这几块，有没有什么不良记录或是大量的逾期!如果有不良记录的话，你其他的资料再好，我们也是不能批款的!我们做的是信用借款!想问一下，你想要多少资金?
客户：5 万左右
信贷经理：你目前有房产吗?房产只是一个财力证明，证明你已经非常稳定了，不需要你提供抵押的，我们要看一下你的原件，要复印件就行了，是可以提高额度的。
客户：有呀!
客户：你们的利息是多少?
信贷经理：根据客户的条件讲费率(如果说，企事业单位那么是2.2%每月，法人做生意的是2.50%每月)还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000 元，还款期限是10 个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月还1220， 还10 个月就能全部结清。(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是容易明白的方式讲)
客户：有点高呀，能不能低点?
信贷经理：这个是不能的，我们是正规的公司，这个是公司的规定，每个客户都是一样的。
客户：那我需要提供什么资料?
信贷经理：资料很简单的，只需要你提供……
客户：哦，这个我回去准备一下。
信贷经理：好的，如果需要帮助可以随时联系我贷款如何营销，我姓*请问你贵姓?
客户：我姓*，那么我想要30 万，你们能批到吗?
信贷经理：我相信你这一块是绝对有还款能力的，但是我们公司只能根据你递交的资料来给你批款，我一定会尽力向高额度给你申请的!
客户：哦，那好!
信贷经理：那**先生/女士，等下我把我们公司的地址和我的联系方式都发给你，还有你要准备的资料都发给你，请注意查收一下!你准备好这些资料给我打电话，到公司来填个表就行了!
客户：那多长时间审批下来贷款?
信贷经理：正常情况下，我们会1—3 个工作日审批完毕
客户：好，那我准备好了给你电话。
贷款客户分类推荐话术
1、 优质客户群体(教师，医生，公务员等)：
“XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢?”
2、 私营业主：
“XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能根您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗?” “我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：“像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的!”您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊!”
3、 白领，上班族：
“XXX先生/小姐，拥有一辆私家车都是每个小康之家所向往的，我们中国消费着的传统念都是努力攒够了一大笔钱再一次性全款购买，这样不但延长了我们实现购车理想的时间，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。这样您手中会有留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量是一个质的飞跃啊。”
贷款营销话术
其实，做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异，只是你的产品是贷款，是找到有针对性客户的有效营销，于是我们知道了，做电话贷款的销售话术只需要把产品做好替代，就完全可以做好设计，那么，请按下述的综合话术套用即可：
假如客户说：“我没时间!”
那么信贷员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你肯定是重要的。
假如客户说：“我现在没空!”
信贷员就应该说：“既然您现在忙，那我就暂时不打扰您了，您看星期一上午或者星期二下午方便吗?到时我再跟您联系下!”
假如客户说：“请你把资料发给我看下”
那么信贷员就应该说：“那好的，先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您，然后把我们这边的详细资料给您发过去，您可以先做个了解，如果有什么问题欢迎随时问我这边!”(目的是加客户微信)
假如客户说：“我钱很多，不需要贷款”
那么信贷员就应该说：“一看您就是个有投资思想的人，对您这样的有钱人来说，利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人，但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!”
假如客户说：“要做决定的话，我得先跟家人商量下!”
那么信贷员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
假如客户说：“我们会再跟你联络!”
那么信贷员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，多了解一下我们的产品，对您以后也许会有很大的帮助呢!”
假如客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
假如客户说：“我再考虑考虑，有需要再给你电话!”
那么信贷员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”
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