1、 销售队伍中的”兵、将、帅”
(1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;
(2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;
(3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。
2、 销售顶尖人员的7个小习惯
(1)不要说尖酸刻薄的话;
(2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
(3)尝试着跟你讨厌的人交往;
(4)一定要尊重顾客的隐私;
(5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
(6)勇于认错,诚信待人;
(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
3、 顶级销售人员的6个人格特质
(1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
(2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
(3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
(4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
(5)听多于说,先听后说,提出对的问题;
(6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
4、 销售的八个更重要
5、 成功销售的7个关键能力
(1)Study学习能力;
(2)Understand观察能力和理解能力;
(3)Communicate沟通能力;
(4)Confidence坚定的信念;
(5)Ethics品德能力;
(6)Selection选择;
(7)Solid Result业绩能力。
6、 业绩猛增的5类销售人员
(1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;
(2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
(3)警官型:有极高的忠诚度;
(4)自信型:没有“不可能”;
(5)事必躬亲型:有强烈的责任感。
7、 销售三境界
(1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打如何组建营销团队,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
(2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
(3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
8、 乐观销售更容易接近和打动顾客
(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;
(2)销售就是信心的传递和信念的转移;
(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;
(4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。
1
什么叫目标?
朝思暮想、时刻都想,而且一想起就热血沸腾,那才叫目标!
2
什么叫信念?
经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、几乎绝望的境地且还咬牙前行,那才叫信念!
3
什么叫坚强?
经历过半夜抱头痛哭、 经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷如何组建营销团队,那才叫坚强!
4
什么叫淡定?
面对诱惑而毫不动心、 面对打击而面不改色,纵然困难重重也微笑前进,那才叫淡定!
5
什么叫团队?
一起经历过风雨洗礼、 跌宕起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境,依然迎难而上,创造奇迹,那才叫团队!
一个人成功,不在于你赢过多少人,而在于你与多少人分享,帮过多少人。你与分享的人越多,帮过的人愈多,服务的地方愈广,那你成功的机会就愈大。
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