我来教你微信营销 | 如何裂变吸粉、留存转化及保护客资。

2019年5月17日，由深圳鱼塘商学院主办的第11期“微信营销企业实战课程”圆满结束微信如何吸粉。来自全国各地多家企业老板以及新媒体运营主管，参加了为期1天的学习微信如何吸粉。

本次课程聚焦“微信营销趋势、裂变吸粉、留存转化及保护客资”等。四位精英讲师帮企业现场诊断及制定解决方案，得到学员们的点赞。

如何把微信要素应用到营销环节中？

5月17日上午9:30，先由大智软件总经理周瑞峰主讲：微信营销趋势和微信营销必备工具。

图为：大智软件总经理周瑞峰授课

为什么要做微信营销？周总分享，微信是链接客户最好的工具；微信自身带有流量池；微信提供了商业机会和商业模式；微信不单单是工具，而是个生态。要知道，有11亿多人在用微信，庞大的用户群告诉我们，微信营销是一个非常重要的营销手段。

传统营销与微信营销的区别在哪里？周总分享，传统营销从获取流量直接到转化客户，成本较高，转化率较低，而微信营销则是从流量到公众号再到客户，整个流程循环利用，中间是一个吸粉、裂变、激活、转换的过程，不但节约了大量的广告成本，也体现了粉丝价值。

如何去做微信营销？周总表示首先要了解微信生态（服务号、订阅号、小程序、个人微信），在服务号和订阅号之间，企业应该要倾向于做服务号，因为服务号可以提供个性化服务，能够高效、有效地服务好粉丝，而订阅号仅达到了推送、通知的作用；其次要了解微信营销的要素，包括吸粉、裂变和转换。

周总强调，做微信营销一定要学会做裂变、转换（用户激活），但是没有工具就无法激活粉丝，鱼塘软件的出现，为企业全力突破微信营销困局，打造聚粉、裂变、转化的新玩法。通过鱼塘互动平台高效吸粉、裂变；通过鱼塘微客服快速激活沉淀企业自己的用户。

通过鱼塘工作手机对客户进行保护。在获得精准客户后，不少企业就会要求员工用个人微信沉淀维护客户，但问题来了，员工离职带走重要客户，服务效率低导致客户流失等，而造成重大损失。企业应该需要一套客户保护系统，而鱼塘工作手机管理系统（所有数据可监管，员工离职带不走），重在保护企业客资助力营销。

企业如何吸粉裂变引爆成交？

上午10:30，由18年网络营销和管理工作经验的实战专家应兴平老师为大家主讲：鱼塘吸粉裂变工具经验分享。

图为：实战专家应兴平老师授课

应老师表示，鱼塘这款产品，不光有理念、方法、还有策略。

应老师为大家分享微信红包。他表示，鱼塘微信红包，是一个百搭产品，也是一个简单、暴利的吸粉工具。利用鱼塘红包留存粉丝（使用场景包括彩蛋文章领红包裂变；线下活动扫码领红包；展会、演讲现场扫码领红包；淘宝好评送红包；商家互推红包等等），扫码领红包进来，有智能接待，个性化回复，个性化标签等，帮助企业轻松接待、留存每一个粉丝。

鱼塘“投票”，帮助企业实现高效吸粉，进而挖掘出更多潜在的经济价值；鱼塘“集赞”，帮助企业快速裂变转化，找到精准人群，实现口碑传播；鱼塘“粉丝海报”，调取用户积极性，让用户有参与感，快速吸粉裂变。

应老师还提到，企业玩转微信营销，要会拓展用户朋友圈，吸粉更多的精准用户。怎么实现朋友圈的引流？怎么把潜在客户变成目标客户？鱼塘推出的“朋友圈探针”功能，可通过朋友圈，探索目标客户，其强大的后台数据分析，帮助企业快速激活粉丝，提升转化率。

企业客资那么“贵”，如何保护？

下午2:00，由鱼塘软件销售总监李义燕主讲：鱼塘工作手机产品介绍及功能操作。

图为：鱼塘软件销售总监李义燕授课

企业为什么要用鱼塘工作手机？李总监分享，在客户资源保护上，鱼塘工作手机在细节上做的非常到位，如设置自动隐藏客户微信账号，电话号码进行加密（不会影响员工用工作手机联系）；

它具有工作痕迹全程跟踪的功能，能够记录销售在工作手机上的所有操作轨迹，如查看聊天记录（长期保存）；

它具有强大的智能风控体系，如设置敏感关键词预警提醒，一旦出现敏感操作，系统将自动把违规的敏感信息发送至管理员的手机，解决员工私自收红包、辱骂删除客户等问题；

它强化了内部协作的功能，面临难以搞定的客户时，用户只要使用一键转接功能就可以向领导或者其他同事进行求助；

它率先实现工作量的智能化统计，如统计加粉量，响应时间、有效对话等，在清晰的数据面前，绩效考核也更加容易统计；

它能够完成好友分组、标签精准群发，提升客户转化、节约人力成本。

接下来李总监为大家进行了一系列后台操作，如运行/关闭什么功能，都可以设置权限，整个控制手机的系统，全部在企业的掌控之中。

她强调，企业使用鱼塘工作手机，一方面保护企业客户资源，另一方面帮助企业员工提升工作效率。

如何高效沟通 沉淀粉丝？

下午3:00，由鱼塘软件销售经理张梅主讲：鱼塘微客服系统及功能演示。

图为：鱼塘软件销售经理张梅授课

张经理表示，鱼塘软件，具备多客服功能，可轻松洞察粉丝需求，做好沉淀、转化工作，既能精准转化微信客户，又可以帮助客服提升沟通效率。这绝对是企业微信公众号运营必备工具。

接下来她演示了鱼塘微客服系统，比如粉丝来访，鱼塘微客服会即时提醒，并可按照平均平均、轮询、优先规则自动分配给客服，为客服指定粉丝，平衡客服工作内容，提升工作效率。