从最早的“米粉”,到“罗辑思维”、“吴晓波频道”,中国互联网越来越多人开始重视“粉丝经济”、“社群经济”的力量。
无论是在微信,还是在微博、知乎、抖音等UGC社区,各类KOL或大V都开始利用自己的粉丝进行变现。而对于各行业的商家而言,这些KOL也成为了新媒体营销的重要节点与流量来源。
在所有经常通过KOL进行的营销的行业中,旅游行业算得上是将这种营销模式运用得最有声有色的。从最开始的地方旅游局邀请KOL来当地旅游并分享体验,现在各种旅行社或OTA也经常与KOL合作,进行主打旅游景点与套餐的推广,例如携程、去哪儿、飞猪、同城、途牛等。如今在各种UGC社区上,旅行KOL都几乎可以称得上带货能力最强的一类KOL。
如果将这种以KOL为核心的社群经济模式,从线上的虚拟社区复制到线下的真实社区,会发生什么?对于这个问题,从去年下半年开始席卷全国的“社区团购”给出了答案。
社区团购,又称社区拼团、社群团购。2018年6月份至今,小区乐、松鼠拼拼、邻邻壹、美家优享、十荟团、食享会、兴盛优选(芙蓉兴盛)、你我您等近30家社区团购企业相继完成融资总额超过45亿,平均每家获投额度达到了近 1.5 亿元,同时苏宁、拼多多、美团、京东、淘宝等互联网巨头先后入场。围绕着社区团购赛道,一个万亿级的市场俨然正在形成。
社区团购的商业模式为:以真实社区为单位,由宝妈或店主成为团长,在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团,线下完成交付。
尽管如今的社区团购大多数都以零售业务,尤其是生鲜品类为主,然而社区团购的重点其实在于引进了“团长”这个真实社区KOL的角色。现在很多其他生活服务行业也在尝试社区团购,而旅行行业明显是最适合率先抢占市场的一个行业。
(广州社区团购系统开发/广州社区团购小程序开发/广州社区团购解决方案)
社区团购能为旅行社和OTA带来什么?旅行服务商如何开展社区团购?今天赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper)就为大家解答这些问题:
一、旅行社开展社区团购的优势:
1、社区团购以团长作为社群组织者,依靠团长的熟人关系作为信任背书,其模式核心与通过线上社区KOL发掘社群经济是共通的。找大V做宣传需要高昂的稿费,还不能保证效果。但在线下真实社区通过佣金机制发展团长,不仅成本更低,还能保证工作的积极性;
2、从消费者角度看,线下社区和线上社群共同构建出来的信任感,是社区团购起量增长的重要前提旅游社群营销。尤其是在旅游这个消费场景,当拼团成员都是同一个小区的邻居时,相比陌生人拼团,体验要好上几个层级,对消费者具有更大的吸引力;
3、旅行是一种社交属性很强的消费,很多人出去旅行必做的一件事就是拍照发带定位的朋友圈,而社区团购立足于微信生态,能充分发挥旅游行业的这种社交属性。对旅行社来说,这种依靠社交网络的获客方式,不仅更精准更高效,也省去了高昂的流量成本。
二、OTA如何搭建社区团购平台?
正如上面所说,旅游行业社区团购是一种社群经济的线下延伸,因此社群运营自然也是重中之重:
1、首先要搞清楚团长在社群中的定位。团长作为平台在社群内的“带货人”,既不是用户的“服务生”,也不是社群的管理者或是领袖。正确的定位,应该是平等的邻居、朋友关系。团长是作为亲邻好友,向大家分享自己认为值得推荐的旅游景点,带着大家一起花最少的钱,创造最美好的回忆。这才是社区团购在面向用户时最适合的宣传标语;
2、与线上UGC社区的KOL一样,旅行社的社区团购平台在运营社群时也很适合采用内容营销的手法,定时在社群内分享一些热门旅游景点的资讯,主题可以根据最新的热点话题、热门电视剧、真人秀(例如跑男、极限挑战等)的外景地点。旅行社同时可以按照电视剧/节目中的演员/明星所去的地方和体验过的旅游项目,与内容营销配合推出相应套餐,带动社群转化。
当然,社区团购平台想要持续发展,一套专业的社区团购系统必不可少旅游社群营销。
赤焰信息,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,打造了一套专业的社区团购小程序系统,版本多、功能全、迭代快,为社区团购运营赋能,与移动互联网进行链接,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案以及目前所有主流的营销与社交玩法,是你的不二之选。
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