教你为什么越来越多的企业做新媒体营销却做不好。

传统的网络营销是在Web1.0时代兴起的，从内容产生者角度看，Web1.0是把内容往网上搬，更多地从商家角度去考虑问题，用户只是受众，制作和传播方式与电视广告，平面广告只是形式的不同，并无本质的区别，更像是一种传统的广告媒介把内容更换了一个平台。

而Web2.0则是以用户为中心，以碎片化、娱乐化和内容营销的方式，以blog/podcasting形式去传播，特别是更注重商家与用户之间的交互行为，因为用户既是内容的浏览者，也是内容的生产者，他们不再仅在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者，在模式上由单纯的“读”或“写”向“共同建设”发展，从而更加人性化，新媒体营销就是利用Web2.0的概念衍生出的营销思路。

1、营销与销售的区别

在谈论营销前，我要先将营销与销售区分开来，营销考虑的更多是战略层面的需求，通过建立一套体系来对应环境的变化和市场的需要，其中心思考点在于持续满足核心用户变化着的需求，并综合采用各种内部管理手段和外部的具体措施来保证目标的实现。

而销售指的是在目前资源和产品的基础上，将具体的产品和服务卖给市场，并期望可以比较快速地获得回报。企业利用新媒体营销例子企业利用新媒体营销例子

关于两者的关系，彼得·德鲁克曾经论述过：“可以设想，某些销售工作总是需要的，然而，营销的目的就是要使销售成为多余，营销的目的在于深刻熟悉和理解顾客，从而使产品或服务适合他的需要而形成自我销售，理想的营销会产生一个已经预备来购买的顾客，剩下的事就是如何使顾客很方便地得到产品和服务。”

在马海祥看来，好的营销战略能使日常销售业务变得异常轻松，如果可以实现营销的理想状态，那么，客户就会处于预备购买中，剩下的销售工作也就是顺理成章了。

当然决定具体市场购买行为的因素有很多，包括产品质量，售后服务，技术升级和成本控制等等。

但是从营销战略的角度上来说，如何驱使你的核心用户始终饱含着“willingtopay”的意愿是至关重要的，小米的“饥饿营销”和脑白金的“情感营销”等经典案例创造了一个时代的商业神话，特别值得我们做营销的从业人士学习和借鉴。

2、营销的目的

营销的目的就是为了与用户进行沟通，而新媒体这种营销方式对于现代企业来说是作用特别大的，因为营销并不是直接销售，它是实现组织内外部有效交流的新型沟通方式。

举个例子，如果某公司在自己的微博或微信公众平台上打出一个广告，说“今日产品全都半价”，这本质上是促销手段，这是销售的一种具体方式但不是营销，这与挂在店门口写着“今日清仓，泣血大甩卖”的牌子没有本质区别。

在马海祥看来：新媒体的应用绝不是为了让你时不时地来一次促销，因为企业新媒体营销的建立是一个长期的过程，其引发的不只是单纯的网络应用或者新的传播媒介，而是一个新的生态系统的形成，旨在帮助企业在与利益相关者的交互中寻找新的模式和方法，建立新的管理体系，实现最高效的沟通。

3、为什么需要新媒体营销？

传统的市场营销是第二次世界大战后经济高速发展的产物，从生产到发展，经历了一段辉煌的历程，但为了争夺有限的市场，传统营销的发展过度，已经到了背离消费者初衷的地步。

所以，在移动互联网等高新行业和很多传统行业，新媒体被视为给企业提供了一次新的营销机会，并且比较灵活，成本可控，根据新媒体营销所具备的先天优势，其将在一定程度上缓解企业营销失利和失控的局面，重新将良好的形象立足于社会和消费者之间，最终建立更为亲和、直接和相互信任的关系纽带。

在马海祥看来，新媒体营销的出现并不仅仅是对传统营销方式的简单补充，而是有可能带来颠覆性的改变，同样也是一种商业模式和社会文化的体现，在改变消费者生活方式和对产品的再次认知的同时，作为企业本身，也获得了市场博弈的主动权以及重新洗牌的机会。

4、新媒体的用户定位可以满足个性化需求

在新媒体的营销中，无论是门户网站上一个小角落的广告，还是搜索引擎上的关键词广告，相对于传统媒体来说都更具有针对性。

未来的消费者是越来越强调个性的，消费者会主动选择自己喜欢的方式，在喜欢的时间和地点获得自己喜欢的商品或服务，而移动互联网时代的各种工具能让企业更清楚的指导顾客的需求。

就如现今火爆的网络店面淘宝、亚马逊等等网店的快速发展，人们更喜欢在这样的网站上购买自己想要的产品，因为他们不仅仅可以讲你需要的物品送到家，还可以得到相应的折扣，这样的优势是传统媒体中所没有的。

所以，受众更喜欢这样的购买方式，对于产品本身来说，这样的宣传和营销方式对于公司是一种极大地宣传和发展，可以对公司为未来发展产生更深远的影响。

5、新媒体可以让消费者产生有效的互动

传统媒体中的营销方式是硬性推广，然而，新媒体与之不同的则是，它可以与消费者沟通的互动性增强，有利于获得更有效的传播效果。

企业要做的是让目标用户参与，让品牌融于消费者的互动活动当中，融于口碑当中，形成一种传播源，不断向下扩散，这样的结果，就是让营销事半功倍。

在网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本空前提高，简单的信息告知传播，显然已经无法满足企业的营销期望。

因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销的“病毒载体”，一并来完成企业的营销拼图，就成了每个企业都望穿秋水的期待。通过它，企业能够与受众实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。

新媒体营销让消费者占据了主导的地位，在这个崇尚体验、参与和个性化的时代，消费者的个性化需求更容易得到满足（具体可查看马海祥博客《社会化媒体营销的优势及好处》的相关介绍）。

6、新媒体营销可以有效降低营销成本

对于新媒体营销，相信大家也并不陌生，微博、微信、视频、网站、社区、论坛等，无时无刻就发生在我们身边。

新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化，而且更好的降低了营销的成本，过去很多企业以为花很多钱建一个官方网站，定期或不定期发布一下企业动态和产品信息，不停的建新网站和推广，但效果往往并不理想。

而新媒体提供了更多免费的开放平台，并具资源共亨，新媒体不仅提升低成本的平台，而且提供了低成本的传播，很多品牌的信息，在传统媒体时代，要花巨资去推广，而在新媒体时代，只要你的内容有创意，网民觉得有趣或有价值，就会帮你免费传播，进而也帮企业节省了很多的营销成本。

7、新媒体中的企业主可以按照广告效果付费

越来越多的企业开始选择新媒体，也是因为传统媒体的广告效果实在难以评估，传统媒体在线上线下结合进行品牌传播上，远远落后于新媒体，新媒体使品牌传播和品牌建构更加精准有效。

新媒体的精准，使得它可以大胆地宣布“按效果”收取广告费用，这在传统媒体的品牌传播中几乎是不可为的，目前，效果付费是大部分互联网广告形式的核心卖点，而在社交网络营销时代，这一点依然会沿用，无论是按点击、按展现、按粉丝数、按电话、甚至按照销售，一切都可以被记录，一切也都可以验证。

总之，相比于传统媒体，新媒体必定有它独特的优势，才可以在飞速发展的现代传媒业中独树一帜而成为当今营销方式中所具有影响力的营销模式。

在新媒体营销领域中，主要是三类角色：广告主、广告代理公司和新媒体平台，这是传统的营销模式一脉相承下来的。

新媒体也可被称为社会化媒体，它的核心在于一种关系，即用户和平台的关系，以及用户和用户的关系，媒介公司可以利用新媒体平台，很好地建立起它和用户之间的关系，而这一点，在过往的营销行为中，其实是很薄弱的。

新媒体的营销作为一种新的营销方式而言，重中之重的问题始终是测量问题，营销行为本身是一种必须被量化的行为。