社群运营中必定会接触到的一个工作就是社群活动,这项工作可以大到线下几千人的交流,也可以小到社群里的一个有奖竞猜,形式多种多样。但是无论是那种形式,还需要运营人员花上一番心思。本文小编整理了一些社群活动的注意事项,一起来了解一下吧。
一、找好“托儿”
在做社群活动之前,就应该提前找好参与者,即所谓的“托儿”。社群活动有一项非常重要的工作叫作活动引导,而这里所说的提前找“托儿”,本来就是活动引导的基本要领。而且往往你提前找的“托儿”的水平越高,咖位越高,活动的效果就会越好。
二、活动氛围营造
营造良好的活动氛围始终是贯穿整个活动过程的重要思想。别说是社群活动了,就是你家门口商场搞个促销,其效果也要看促销活动的氛围如何。
具体一点,比如很多活动可以设置评论、点赞、分享、打赏等功能,这一点可以参考微信公众号文章,主要起到一个良好的交流互动的作用,对于活动氛围的营造很有帮助。
三、线下活动
1线下活动的开展有利于增强互动强度,人们在跟其他人在一起时,会有更丰富的互动体验。在传递信息的丰富程度上,很多人会有这样的体会:文字不如语音、语音不如视频、视频不如见面,无论组织多少场线上分享,在互动强度上,都不如线下社群成员的一次简单碰面来得深入。
2.有利于打造社群的仪式感
社群是一个组织,是一个有共同价值观和爱好的人群聚集的组织。在认知层面,固定的时间,固定的地点,一起来做一件固定的事情,是最容易通过这种仪式,来打造社群的归属感的。
3.有利于增强社群粘性
对于社群成员来说,在投入的时间成本,机会成本上,是线上活动还是线下活动多?很显然,是后者。投入的时间和精力越多,越有利于社群成员的粘着和沉淀。
四、线下活动原则
活动主题一定要成体系化,有一些东西是可以固定下来的,如:
1.活动物料清单:这次活动的物料的准备有哪些需要及时补充的,在下一次活动举办时清单列举的情况,把准备工作做足做好,就可以在举办活动时做到临危不乱。
2.活动主持流程
活动的主持流程有哪些地方是需要及时完善的,与自己事先设置的环节有哪些出入等等这些,通过把好的环节固定下来,需要完善的不断改进。
3.文案亮点内容
活动宣传文案亮点内容
的固定等等。通过固定这些内容,在活动的宣传传播方面省去很多时间和精力。这样,每一次的活动都是为下一次活动的准备打下了基础,尽量的做到了完善固定化的流程,这样做的好处一方面减轻了我们下次准备活动的工作量,另一方面,每次都规避问题、强化亮点,这样,我们的活动才会越做越好!
五、提供价值
为社群成员提供价值是社群保持活跃的有效途径,这个价值要是用户真正喜欢、真正需要的东西,而且最好是珍贵的资源,切忌不做用户调研就想当然地提供价值,这样自嗨型的做法也是不能讨到用户的欢心的。
六、活动模式
互联网时代,瞬息万变,哪怕是昨天在某方面取得的成就放在今天用同样的方法都不一定能重现。所以在活动上只能是说做分享,分享有两层代表含义:所说仅代表个人的观点,代表过去的经验,不一定对,不可生搬硬套;分享的动作更加代表的是社群成员之间的互动关系,即改变单向的“你说我听”的互动关系。
七、复盘
这就是告诉我们,在每一次的活动结束之后回顾和总结需要引起我们高度重视的工作。社群营销活动回顾和总结的内容主要有以下几个方面:成功经验、有效环节、改进机制。
1.成功经验
通过举办这次活动,可以从中总结出一些成功的经验,在下一次活动的举办中我们可以保留和继续借鉴的。这一方法为我们在准备下次活动的举办时省时省力不少。社群营销活动
2.有效环节
通过举办的活动,在哪些环节的设置上采用了什么新鲜的玩法,有什么样的亮点、取得了什么样的更好的效果,把这些亮点环节做一下梳理。
3.改进机制
结合举办活动所反映出来的好的效果和出现的需要及时解决的问题,我们有什么以后可以长期改进的社群运营机制。
总结:做社群活动的小技巧是非常多的,运营人员工作认真投入一定的精力,自己就会有所积累感悟,
可以从别人那里取长补短,进一步提高自己的实力。
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