社群的主要特征是有区隔性和兴趣性。也就是说,跟粉丝经济是不同的,一个中心化的,一个是去中心化的。
社群经济不仅仅是企业主导,还蕴含了多元化的商业和产品,以互联网为载体的跨时间,空间和地域的生态系统。
社群的分类:
产品型社群:小米
兴趣类社群:大众点评
品牌型社群:车友会
知识型社群:罗辑思维、知乎
工具型社群:微信、微博、头条、陌陌、探探、钉钉
交叉型社群:罗辑思维,他即是产品型也是知识型,也是兴趣型。
就像马斯洛的需求层次理论,不仅仅是生理需求,还需要安全,尊重甚至自我实现,最高级的是自我超越。
互联网时代,社群是营销渠道的推动力,如果跟互联网商业模式结合起来,将具备更加有爆发力的特质。
二、为什么社群崛起?
1、移动互联网技术的发展,高效适时的工具;如微信,微博,头条,
2、目的性:社群为什么存在,就是让小众群体有了存在感和归宿感。
3、一致行动的效率和成本。
核心还是亚文化和共同价值观。
这个时候,某种亚文化就很关键,如喜欢文学或者艺术,喜欢读书,旅游,喜欢品牌策划,喜欢定位的又是一群,还有喜欢销售,实战营销的,当然还是理论派学院派······不是一家人,不进一家门,认为自己是中国式营销的,看不起外来的定位理论,认为是骗人的,这就是物以类聚人以群分吧,这就是圈子,这就是社群。
为什么很多小众产品在大众营销下难卖?就是因为小众产品不足以支撑渠道和大传播,人群和消费分散,社群可以迅速抓住精准的消费者,但社群的一致性和目的性,借助社交平台可以做到。
特别是小众消费群,推动渠道销售,进行裂变,最后甚至带动大众的消费潮流。
看几个例子:
三、社群营销怎么做?
社群运营7大法则
第1个法则:打造超级IP
权威塑造,超级IP塑造,一个是品牌的超级IP,另外一个是个人的超级IP塑造。通过人格化,赋能,话题和内容能力来打造超级IP,营造营销的势能,最后才能通过流量、流量沉淀,运营,实现更大的增量和销售的转化。
移动互联网时代,社群非常火,但真正做起来的、有价值和能够盈利的社群很少很少。
第2个法则:亚文化和共同价值观
你建立的群,为什么一潭死水,为什么不活跃?
试想一下,为什么几十年不见的朋友或者老同学见面基本没啥可说的,就是因为大家所处环境和经历完全不同,更没有共同的喜好,话题都不一样,怎么会有好的沟通和交流,大家没有任何共同爱好的社群,又怎么能活跃度?
互联网时代,确实是物以类聚,人以群分。
你需要找到最正确的人!对后续的种子用户特别关键。
那就需要转化一下。那些有基于某个产品或者事业的理想,把大家聚集在一起,大家为了某个确信的目标而努力,最后完成目标,这样才叫社群。
亚文化是社群驱动的核心力量。
我们在策划一个自喷漆的时候就遇到这个问题,最初我们想通过创意,好玩,很嗨的调性切入涂鸦市场,打动和引爆市场。
在美国非常流行的涂鸦群体,里面有艺术家,爱好者,观众等,是一种非常艺术的生活方式,但在中国完全没有。
在国内不但没有这个圈层,更没有这个氛围,也就是说,这类人群的力量可以忽略,所以,很难驱动品牌和产品的转化。
这样的社群,要么形成不了,要么就没有效果。
后来从刚需,高频的场景切入,如防水,防霉,防雾三大核心场景切入,整个营销得到了很大改观,是因为核心人群,社群能够驱动转化和销售。
第3个法则:场景化塑造
好产品是场景下的产品,没有绝对的刚需,只有场景下的刚需。要选择从最容易突破的场景入手,解决转化问题。
很多品类和产品因为不能被大众认知,普通的渠道和销售方式基本无效。
从场景切入就是一个非常好的方式,在某个场景之下,消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准,而是把某种氛围、价值、荣誉,面子,认同,作为标准。
这时候,只要体验不错,就会产生转化。
我们为迪确美自喷漆做的三个场景化产品:出行防水,居家防霉,开车防雾。很好的从认识和痛点出发,给出解决方案。并用社群代理方式要运作,取得了很好的效果。
第4个法则:内容输出(你的产品是什么?产品组合和生态是什么)
进群的人,要么是来获取商机,要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的产品和项目,简单的说,就是这个群对成员有什么价值。
我还是认为,需要有一个产品或者项目,否则,哪有那么多时间用来扯淡,围绕产品和项目来进行内容的输出。
最大痛点无非就是要通过社群怎么变现的问题。
可以是定期专业语音分享,也可以是高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动(形式可以多样,如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享,专家讲座,论坛都可以)。要形成组合和生态化。
第5个法则:持续运营
非常重要的一环是运营。
为什么有人运营好,有人运营一般,这就需要长期的积累相关资源和技巧。如素材,图片,文字资料,需要长期的锻炼,做东西才有效率和效果。社群营销流程文采重要吗,但不是最重要的,坚持持续的原创输出和有价值的内容,并形成亚文化群和粉丝基础,这才是驱动力。
坚持、坚持、坚持、坚持。重要的事情,说四遍。
需要策划,创意,规划。社群营销流程
什么是平台用户喜欢的,需要你体会观察,举个例子,我发文章,现在浏览量已经下滑,单纯的专业文章看的人很少,你就需要结合热点,如专栏,音频和视频的推荐很高,但你也需要策划内容,符合用户的习惯,以及购买习惯。价低,量少原则,如199的课,30-50讲卖不好,做一个10-20讲,卖99,效果很好,在做一个3-5讲,买29.9,效果会怎样?这个需要不断的测试和完善。
再做成一个组合,不断的打造生态和变现。
第6个法则:转化和裂变
通过前期的探索,种子用户的获取,内容输出和运营,已经有了基础的流量和活跃度,但需要快速的复制和裂变。
怎么裂变,自己一个个找消费者,太难了。你要先找B端客户(从种子用户中来),通过服务,赋能,提供系统化工具和方法,快速将流量进行转化,以存量获得更多的增量,这就是我们说的复制和裂变。
简单的说是用系统促进对B端的赋能,并通过B端服务C端,进行裂变。
营销有两种方式实现销售转化,一种是从C端开始,10多年前就如此了,广告,代言,带动渠道,拉动消费者,这个是需要花大量的时间和资金的,不是不可以,而是代价太高,一般小企业承受不了。
从B端是最优,也是最有效的方式。为啥,让有资源的人去行动,更加精准,效率更高,互联网社群和社交的裂变,超乎你想象。但要求运营团队的素质更高,要非常精通互联网技术和社群运营才行。
可以通过系统分享和分销进行,头条的文章,回答,微头条,视频等,引流,再到专栏,商城去变现,所以说,头条是移动互联的OS。类似于PC时代的百度,超级流量入口。
第7个法则:社群管理
最重要的一项事情是做好系统和平台的搭建,然后再做好模式、分配和提成机制,最后是完善群内规章制度。
如:
1、制定有效的群规和制度。(略)
2、专人管理
本文来自投稿,不代表重蔚自留地立场,如若转载,请注明出处https://www.cwhello.com/125947.html
如有侵犯您的合法权益请发邮件951076433@qq.com联系删除