因为我的工作中也会涉及到社群运营,所以也去关注过很多社群运营的文章,可是感觉很多谈的都是一些假大空的东西,能落地的没多少。
最近读到了本文作者对社群运营工作从本质上的解读,颇有几分赞同,一起来看下吧。
亲爱的读者,我不是在传播焦虑,也不是在危言耸听。我既不向你卖我的课,也不需要你买我的知识星球(我根本没那玩意),我不贪你的钱,也不割你的韭菜,请你一定要相信,我所说的每一句话,都是真诚的。
这一年多,我发现了一些不好的苗头。主要体现在两件事上:
第一件事:
一打开朋友圈,各种社群课程的海报铺面而来,你们听听这些课程的名字:
啧啧啧,中国社群第一人。怎么听怎么有种互联网行业的“权健”,运营行业“无限极”的既视感。
第二件事:
这更是让我感觉有些怅然。
最近团队打算招一个产品运营,1~2年经验,偏产品,数据,用户方向。
我收到了很多简历,打开这些简历,让我有些惊讶。
这些人的简历上除了建多少个微信群,拉了多少个种子用户,做了多少场社群打卡活动,搞了多少场”裂变”等等字眼外,我再也看不到任何关于其他运营工作更有价值的点。
看着这些简历,我感到一丝不解。虽然我知道这几年社群运营很火,大家纷纷在用社群运营的方式割韭菜。
但重要的是,互联网运营领域这么广,并不是只有社群运营这一个门类。
还有用户运营、产品运营、活动运营、数据分析、渠道运营、商家运营、内容运营、品牌运营、新媒体等等很多门类。
为什么全都在专注于做社群运营呢?这不是把自己的职业生涯越做越窄么?
想到这,突然内心有了一股担忧之感,想对所有的运营朋友们大喊:
青春很宝贵!
不要再做社群运营了,否则你只会慢慢被市场淘汰!
01
互联网业务范围越来越广,运营的职位划分也越来越细,很多运营工作已经开始有了体系化,科学化的手段,有了非常成熟的套路打法。
AB测试,小步迭代,产品数据跟踪,用户增长模型,生命周期管理,流失用户召回,用户分层,新用户引导,内容定位,文案打磨,活动流程,节点转化,渠道投放,关键词优化,CPMCPSCPA成本测算,项目管理,全案营销等等,这些都是运营朋友们需要深入学习并掌握的技能。
这些技能不仅可以通用所有运营模块,还是使你收益终身的习惯和思维。
如果你想在运营之路上不断前进,你想从小公司跳槽到大公司,你想从大公司跳槽到BAT,你想从普通运营人成长为运营总监,你想自己创业,这些运营的能力你必须要学习,要精研,每一个词背后都有着诸多可挖掘和研究的点。
而你搞社群运营,除了最终搞了几万名微信用户,拉了几千粉,搞了几百个微信群,通过社群做出了一些转化,除了了解到一个微信群多少人合适,哪个群控软件效果最好,哪个裂变插件效果最好,以及总结出一些肤浅的社群运营理论之外,你离真正的运营道路却会越来越远。
由此带来的就是你职业生涯的受限。
拿着一份社群运营的履历,没有学习扎实正统的运营技巧,你很难进入一家优秀的公司。
未来你也很难带领一支运营团队。何为社群营销因为很多运营技能你并不了解,也不够深入,你对于运营的理解,只停留在那几千个小破群上。
以上可能有些话说的比较重,但却是我工作这几年持续的观察,总结和思考。
我今天真诚的告诉你,不是向你传播焦虑,只是充满着忧虑和焦急。因为在两三年前我认识很多优秀的运营工作者,当时社群刚火的时候,大家都在研究它。
然而到了今天,我发现其中的很多人,依然还是在喋喋不休的讲社群,讲社群怎么运营,怎么变现,怎么裂变。
而他们对于其他方面的运营,没有任何的探索和理解。
看到这样朋友,我总是觉得略微有点可惜。因为运营也好,营销也好,商业也好,这个范围非常大,依然有很多值得探索和学习的空间,
如此偏重社群,带来的收获到底能有多少呢?
当然,对于社群的作用,我也不是完全否认,关键重要的是:社群运营的工作,占产品和个人的比重到底应该有多少?
05
社群运营的工作
到底应该占比多少?
我个人认为,产品初期阶段,或者跑一个新项目,无论是传播项目,还是新功能,还是写一篇新内容,社群依然有一定的作用,它的作用只有2个:
小范围的用户测试与反馈
初期的传播引爆
是的,在一些新功能,新产品,新内容上线发布前,通过社群做一些用户小范围的反馈,第一时间听取用户的意见,看看是否有BUG等等,用社群去做是非常不错的。而一些传播项目上线,在初期,也需要有小股的社群用户作为初始用户进行引爆,让传播能一炮打响。
所以只要你不对社群有较高的期望,不把它看做力挽狂澜的手段,它依然还是有一定的作用。
不过这个作用主要是很基本的,也是很小范围的,不会对大盘的局面产生太多影响。何为社群营销
而对于个人来说,在你的工作范围里,社群运营应该只是你工作的一小部分,而不是工作的全部。
你可以在做产品运营,用户运营,社区运营等工作的时候,为了平时运营的方便,沟通的方便,进行小范围的社群运营,维护你的KOL,或者收取用户第一时间的反馈。
但这样的工作在你的运营工作里应该占比不高,你大部分的时间,还是要去做正统的运营手段,不断提升自己的技能。
如果当你有一天发现,你的工作,有80%甚至100%天天都是围着社群打转时,那我觉得你的工作长期来看是很危险的。
如果这么做下去一年,很有可能在下一次跳槽的时候,你的履历以及工作含量将不会有太大价值,既得不到更好公司的青睐,也得不到较高的溢价。
如果你已经做社群做了两三年,那我衷心建议你,尽快摆脱这方面的工作,因为青春宝贵,时光一去不复返,在这大好年华,你理应去向运营的更深处探索。长期做这种“手工作坊”式的工作,很容易被他人取代,也无法锤炼出真正的核心竞争力。
那写到这,我想说的都已经全部说完了,只想再次认真的问你:你还打算做社群运营吗?
06
后记
洋洋洒洒几千字,都是我的真诚肺腑之言,懂得自然懂。
祝各位在运营之路上能不断去做更有技术含量的工作,早日成为一名真正的运营专家!
今日话题
你对社群运营这个工作怎么看?
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