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4检查和表率话术演练这时间事情,如果在初期老板亲自上阵,积极投入,无疑会给大家一个很好的带头示范的作用,对全员的行动推动更有力。
同时你知道,你检查什么,就是在强化什么,所有要定期检查,检查团队话术演练的实施情况和效果。
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如何做呢?分为两个方面:一个是找对人,一个是做训练,找对人,找什么样的人?
就是找有潜质的人,有潜质的人,一定是内在自我价值感高的人、中正自信的人,同时一定是身体健康、情商智商健康的人。这样的身心健康,心智健全,抗击打能力强。如果再加上一点,有企图心,那就更棒了,这代表着他愿意做些事情体现自我价值感。
我认为这样的人,是具有成功的人,可以快速融队,比较容易训练成功。
在营销团队的用人方面,我宁愿用一个自负的人,也不会去用一个自卑的人。我深深感受“自卑的人没救,自负的人有救,”自负的人至少有野心,敢想敢干;而自卑的人,也许连试一下的勇气都没有,或者整个一个“玻璃心”,总在受伤、抱怨和疗伤,作为老板,你绝不应把宝贵的精力投放在“拯救”这些人身上。
要找这样的人,如何去找,通过什么渠道去找呢?找人的渠道,你可以参见之前“招募渠道”一节。
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3相关人员每天(定期)演练,演练保质保量无论是晨会、夕会上,或者每天固定拿出一段时间来专门背话术。在背熟话术之后,大家便可以一对一模拟练,如果能把这件事情做到位,全员的成长可以做到“一日千里”般的速度。为了避免走走过场做成形式,让演练效果更好,现场还要专门安排调动人,要有音乐配合等等。
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而关于如何甄选这类人的问题,你可以做一些心智和性格测试题,这样可以看出一个人的心智健康程度和自我价值感高低的程度。作为一名求职者,可以造假,简历可以杜撰,但是性格是不能欺人的,这是我们可以把握的地方。找到人之后,我们要做训练,究竟什么样的训练方式,能把一个普通人迅速变成签单高手?
所有的学,都是为了使用,都要采取行动,都是为了改变,为了让自己和自己想要的结果变得更好。你不可能告诉别人说,我又想学提高又不想改变的,没有这样的事。
不过在这个世界上,有太多的人,常常张口便说“我知道”,似乎他已经拥有了他所知道的东西一样。家装社群营销很多人的失败和平庸,就是因为常常说“我知道”,知道很多,但却行动很少。即使他真的知道如何“成功”,如何“赚钱”,“成功”和“赚钱”依然和他无关。
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5把这件事变成一场有趣的竞赛话术演练不是枯燥乏味的工作,而是一件我们都喜欢做的有趣的事情,因为你能把这件事情变成一场有趣的竞赛。
所以,你可以把“神奇演练术”变成一场竞赛,比如“模拟谈单大赛”、“产品价值塑造大赛”、“客户案例故事分享会”等等。
竞赛,当然是要设置奖品和奖励或者奖状等,在前边的“执行秘诀”一节中,我曾和你说过,你奖励什么公司的战略就是什么,你奖励什么,你便能收获什么!
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每一个成功的老板,都是行动让他成功的,而绝非知道了就成功了。家装社群营销
所以,如何把一般人快速的训练成签单高手,这不是通过培训讲解让他停留在“知道”的层面,而一定是通过训练,让他快速“改变和行动”出来。
我在上课的时候,经常和大家说的一句话:“衡量一个人学后有没有使用和改变的衡量标准,就是表情、动作和语言改变没有!”学就是为了达成这三个方面的改变,没有这三个方面的改变,学是无效的。而在这三个改变里,重要的改变,就是语言的改变,语言的改变,会带来其他两方面的改变。
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5把这件事变成一场有趣的竞赛话术演练不是枯燥乏味的工作,而是一件我们都喜欢做的有趣的事情,因为你能把这件事情变成一场有趣的竞赛。
所以,你可以把“神奇演练术”变成一场竞赛,比如“模拟谈单大赛”、“产品价值塑造大赛”、“客户案例故事分享会”等等。
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在这里,我们把“语言”叫做“话术”,也即说话的艺术。我常常说:“话术,承载着所有策略和技巧的落地”。所以我们的训练要进入核心的部门,直接改变大家的语言,要改变大家的语言,就是要背话术,做话术演练,这是的落地技巧。
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2不断更新话术模板,奖励有贡献的人根据客户的新问题,市场竞争的新动态,随时更新添加和更新话术。
在现实工作中,还有一些签单高手,他的个人话术很有利和有效,我们可以让他在例会时做分享。如何激励他做分享,甚至把话术写下来?我们可以给予他适当的奖励。
然后汇总这些话术,进行有一些修改,去掉一些个人化、个性化的东西,变成人人都可以使用的话术,添加在我们的话术模板里。
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