社群营销怎么做,今天给大家分享一种新的方法。
第一类是投票权。就是你能够进行投票,比如说我们想进行我们代理群主的选举,那你就可以参与投票。
第二个是收益权。目前来说,这个可能是有点难以实施,需要后期再考虑这个问题。
第三个是使用权。我们在上个月做的就是使用权。使用权是积分兑换,大家可以去兑换相应的周边、福利,这3类是我们能够想到的积分使用场景。接下来我们会去做的,应该是投票权,可能会去做一期代理群主的选举。然后再往后等我们整个体系更成熟之后呢,会有收益权。可能我们会把运营社的整体会员收入,拿出一小部分出来进行分配。
说完使用场景之后呢,我们来聊一下用户分级运营。通常情况下,像用户特别少的时候,就不需要去分级运营了,因为都在一个群嘛。等到我们运营社用户量特别大的时候,比如说到下一期招募的时候,我们就要做分级运营了。我们会怎么去做呢,应该会按整个用户的等级去划分,比如说我们老韭菜们,或者说新韭菜们,他们是需要重新拉一个群的。
然后我们现在的群,或许以后会变成新用户的流入群。当成员等级够高的时候,那就可以升级到老韭菜群,相应的在新群里面人脉、资源可能也会更丰富一些。另外呢,为了帮助用户从韭菜胚成长到韭菜苗,或者是更高等级,我们会设置很多话题讨论,甚至说设置一些活动让大家参与,这些都是用户分级的运营。积分体系如何优化?第6个点是优化,目标的优化,以及整个社群激励体系的优化。
所有的计划都赶不上变化,当我们发现和预期有出入的时候,就要及时调整。这里我也分享一下,我们在做积分体系时踩的一些坑。从上一期我们整个社群激励来看,我们整个积分设置的门槛稍微低了一些,并且我们整个积分的汇率偏高(积分汇率指1分=多少钱),这样导致活动成本过高。
这次活动的策划最大偏差也出现在这里。制定规则时,我们根据当时群成员的积分情况,预估了本月结束时大家的群积分,然后设置了相应奖品及对应兑换积分的匹配。但我们这次积分兑换的目的,并非让让所有人或大部分人都可以用积分兑换奖品,而是对活跃用户和潜在活跃用户的激励。最终导致这次积分设置的门槛较低,最后成本不可控制,超出了我们的预期。而成本是我们做积分体系,需要考虑的首要因素。
敲黑板记重点:
一要使积分可控,制定合理的积分获取规则,要对最终的积分范围有把控;二要使成本可控,控制每项奖品可兑换数量,控制每人可兑换数量,以在固定成本下让更多人拿到奖品。还有一些小细节,这里我也和大家分享一下。比如一开始我们设置发言能够获得积分,但后来发现这里有一个Bug,发言能够获得的积分没有上限。这就有可能导致一个问题,也是做社群的最担心的一个问题。一些人为了获取积分可能会去吹水,这样群就变成水群了。
敲黑板记重点:积分有没有上限也要看你的目的,如果积分只是群内活跃的象征,那有无可控积分上限影响不大,但涉及积分兑换奖品后,就需要对可获取积分的行为及上限进行控制。除了控制积分上限,还有一个小细节,什么时候告诉群成员有这个活动也很重要。如果通知过早的话,会出现大家为了积分吹水的情况,这样一来成本高了不说,效果又大打折扣。
淘宝社群营销如果你通知的过晚的话,成本虽然降下来了,但是用户的活跃情况可能达不到预期。具体可以针对社群需求来设定,或者提前告知有积分兑换活动预热。淘宝社群营销总结今天和大家分享我们“区块链运营研究社”积分体系的实践,以下是我们整个社群激励体系搭建的全部过程,大家可以再看一下这六个步骤。
1)设置积分体系前,需要结合自己的业务目标。比如会员收入、群活跃度。
2)结合目标,设置小门槛和小任务。作为整个社群积分的获取规则,比如拉新、分享、消费等。
3)设置用户成长路径
用户成长的关键词可以和行业的梗相结合,提高参与度。
4)搭建积分使用场景。需要结合自己的业务,比如运营社有:使用权、投票权、收益权。
5)设置话题讨论、活动,提升群员参与度。等到用户量扩大后,再进行用户分级运营。
6)优化目标和激励体系。主要包括:考虑积分设置门槛、积分汇率、积分上限、积分活动通知时间等。
好了,以上内容就是我们积分体系实践的总结,我非常真诚的把每一期的套路都总结给你们。在运营社,你们将学到最会玩的社群套路。
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