女性阅读需求的分众性特征显著,决定了女性图书市场首先需要解决的是阅读受众的精确定位问题。可实际上,与女性期刊读者定位的灵活性、可调整性相比,女性图书的制作、销售时间普遍较长,确定阅读受众后在短期内是很难进行调整的。因此,女性图书想要进行分众营销,实现较好的码洋销售成绩,就必须加强选题策划前对阅读受众的调查研究,确立相对稳定的、忠诚度高的阅读受众。但是在传统女性图书的出版過程中,对读者需求的调研往往耗时长,反馈准确度不高,基本不足以作为选题策划的参考,最终使得选题策划滑向编者,忽略了受众的真实需求。
社群营销是“互联网+”时代基于大数据分析技术的一种营销方式,通过对受众的兴趣爱好等个性化需求进行分析,依靠互联网平台如贴吧、博客、微信等载体聚集人气,为特定受众群体提供产品和服务。社群营销最大的功用在于以共同的价值观和兴趣取向为标准,实现受众的精确划分。社群一旦建立,产品只要以恰当的方式嵌入社群,辅以一定的引导,畅销就会水到渠成。一个有效的社群一般都具有两大特征。一是有明确统一的价值观。共同的价值观是社群建立的基础,也是凝聚受众的纽带。“物以类聚,人以群分”,同一价值观会激发不同个体在情感、兴趣、爱好等方面的共鸣,从而将分散的个体归并、整合到一起。人们围绕同一价值观开展互动,又会进一步增强黏合性,提高个体对社群的忠诚度,形成牢固的社群。二是有一个权威性的意见领袖。牢固的社群形成之后,还需要一个权威的意见领袖对社群的走向进行引导,推动社群的进一步发展。可以说,意见领袖是社群发挥作用的关键,一个意见领袖的好坏直接影响社群的未来发展。
社群营销运用于女性图书市场,恰好契合了女性图书的分众性特征,两者具有很好的结合基础。女性图书市场在开展社群营销时,至少要经历三个步骤。一是明确受众,建立社群。女性图书本身就是一个很宽泛的概念,出版机构必须对自身主打的图书产品有清醒的认识,对阅读受众有一个相对明确的定位。在建立社群时,可以先从较大范围的定位开始,再根据与受众的互动逐渐收缩目标受众的范围,最终形成准确的目标社群。二是植入信息,树立品牌。社群建立后,目标受众被筛选和确定,表明社群的价值观已被特定的受众认可,出版机构便可以通过恰当的方式植入图书信息,进行宣传推广。但是,此时的社群由于缺乏一定的权威性,可能是不稳定的,如果信息植入方式不恰当,就很有可能导致社群的崩塌。因此,还需要通过树立品牌,加强社群的公信力,加固社群与受众的关系。品牌的建立需要出版机构进行长期的营销互动,花费的时间、精力以及投入的资金都是巨大的。但品牌建立后带来的无形价值也是巨大的,产品销售也会产生质的飞跃。而且,由于女性阅读的从众性特点,女性图书品牌建立起来还会带来更多无形的影响。例如青豆书坊通过建立家教图书品牌,实现了图书营销和品牌资产积累的同步发展。三是打造意见领袖,形成完整的社群。社群最核心的竞争力就是意见领袖的魅力。意见领袖通过自身的人格魅力建立社群的价值观,并以此吸引受众的关注,引导社群的发展。意见领袖打造完成即社群的完全建立,在意见领袖的引导下,社群的受众将从潜在购买力转化为现实购买力。例如,在女性读者关注的童书市场中,《世界上最大的蛋糕》一书在“凯叔讲故事”“爱读童书妈妈小莉”“童书妈妈三川玲”等社群渠道的帮助下,上市一周销量就突破1.2万册,上市两周销量就达2.5万册,实现了很好的经济收益。
2.实现内容的精准推送
适应女性图书市场分众特点的另一个维度,是进行内容的精确推送,以满足女性读者的个性化阅读需求。在传统女性图书的营销中,由于出版机构与读者之间缺乏有效的联通,营销模式大多围绕出版机构这个中心进行单向的推介,无法实现精准营销。进入“互联网+”时代,在大数据、AI等先进信息技术的支持下,以“两微一端”为代表的自媒体平台高速发展,为实现内容的精确推送奠定了基础。其中,微信平台以其特有的传播优势,成为女性图书营销的重要渠道。女性社群营销
首先,微信平台拥有海量的活跃用户。据企鹅智酷发布的《2017微信用户&生态研究报告》显示,截至2016年12月,微信月活跃用户已达8.89亿人次,覆盖全球200多个国家,新兴的微信公众平台有1000万个,涉及各行各业。同时,微信的使用频度也是其他软件平台难以企及的。女性社群营销企鹅智酷的报告还显示,微信APP人均月度使用时间在2016年12月达1967分钟,超出第二名一倍以上。微信拥有强大的传播基础,是包括女性图书在内的各种图书营销都想依靠的平台和渠道。其次,微信已成为社交的必要资本。微信最重要的功能就是社交功能,从某种角度来看,微信朋友圈已经成为人们社交的一种资本,是人与人之间保持良好关系的黏合剂。在这一点上,微信平台的传播方式契合了女性读者喜欢分享的特征,适合女性图书的传播。最后,微信的传播方式快速有效。基于微信朋友圈的传播方式,微信传播的有效性集中体现在两个方面,即传播的私密性和快速性。由于微信朋友圈的传播设定为好友传播,也就是说,微信的传播是熟人之间的传播,这样的传播更能让人信服,也最为有效。根据女性的生理、心理等方面的特征,她们在进行阅读分享时更注重私密性。因此,微信朋友圈的传播更能获得她们的青睐。在传播方向上,微信作为典型的自媒体平台,其传播路径是发散性的,没有固定的核心,每一个人都可以成为信息的接受者和传播者,受众可以根据自身的喜好,对内容加以筛选和传播。这一传播特征体现在传播效果上,即强大的传播速度——病毒式传播。
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