社群运营,一直是房企管理的难点,为此,各大房企都在尝试如何通过互联网+社区的手段,创新社区运营方式。地产社群营销
2018年1月27日,在地产自媒体联盟举行的第三届中国地产新媒体年会上,西安华远Hi平台当选了2017年度中国房地产10大社群案例之一,也是西安唯一一家上榜案例!
众所周知,华远Hi平台的创造,是西安房企向外输出的典型案例之一,华远Hi平台也是在房地产变革之下,西安为数不多将“网络+开发+社区+物业+N”联合在一起的创新。
2016年,在华远地产新战略指导之下,华远Hi平台成立。并正式成立Hi宝贝、Hi青年、Hi爸妈三大子品牌,社群服务相继落地,与之相呼应的服务配套,也逐渐呈现。
华远Hi平台根据不同社区,制定主题社群,做主题活动,增强黏性和参与感,形成了社群+营销的良性互动。在西安成功试点与起步的“Hi平台”,作为美好社区的建设者和运营者已经在为西安十万华远业主服务。
>备注:华远Hi平台悦跑团活动实拍
>备注:华远Hi平台悦跑团活动实拍
>备注:华远Hi平台悦跑团活动实拍
>备注:华远Hi平台国学课堂实拍
>备注:华远社区「花漾学苑」中老年大学开学典礼实拍
如今,西安已连续举办三届华远业主春晚,另外还有西安华远海蓝城的比邻生活馆、华远辰悦的深夜食堂等成功运作的案例,通过社区社群营建人与人之间的爱与分享,打破物业服务的单一,迎合互联网时代的发展。
三年坚持,华远Hi平台也成为西安房地产市场目前唯一把社群营造和实践做到极致的平台。
PART2-华远Hi平台美好发生
2017年以来,西安进阶国家级中心城市,全国各大房企跑马圈地,以各种名义进入土地市场,而能够如华远一般经营社区的房企,已经是凤毛麟角。
随着城市发展,这座城市逐渐暴露出冰冷的一面。地产社群营销作为一个有温度、有责任的房企,华远地产坚守开发初心,打造西安美好社区生活。在西安,华远的每一个项目都会做到深度开发,不仅开发楼盘,也开发社区,更开发人心。
华远地产在西安先后开发了华远·海蓝城、华远·君城、华远·锦悦、华远·枫悦、华远·辰悦五个项目,每个项目都做到了大体量深度开发,当行业都在倾向于将容积率、地段、户型等定义为宜居评判标准时,华远地产赋予了社区更深刻的内涵,数据指标并不是衡量幸福社区的唯一标准。
为了跑赢房地产开发最后一百米,华远Hi平台通过悦跑团、花漾舞蹈团等一批明星社团的成功建立及运营,塑造了西安社区文化运营与服务品牌IP。
2018年,华远HI平台以各式社区活动链接业主,从探寻家风家训到国学课堂,从“捐建风雨操场计划”到爱心公益跑,华远认为,与业主共建社区文化,是一家品牌房企的必经之路。
>备注:华远Hi宝贝平台社区活动实拍
>备注:华远Hi宝贝平台社区活动实拍
三年沉淀,Hi平台逐渐成为华远与城市沟通的窗口。2018年,西安华远Hi平台提出“新西安人计划”,提倡“见邻一分笑、放好一辆车、喝净一瓶水、陪伴一小时”,在“人才新政”的背景下,投身大西安社区邻里文化建设中。
如今这些恍如隔世的美好,在现代社区之中已经不复存在,因为,在精致的商品房之中,人们更热衷于自拍留影,一杯咖啡、一本杂志,悠闲度过一个曼妙的午后,又有谁会去与邻居聊天谈心。
冷漠,华远Hi平台就是基于这一点出发,让生活美好发生。不要等到雅各布斯“街道眼”来监控各个角落,才能确保孩子们的安全,为什么一个社区不能够用温情来营造,编织一个相濡以沫的环境?
PART3-万人社群,暖心春晚
华远积极让业主参与到社区共建中,让不同类型业主的需要得到了更高效地解决。
从2017年起,华远Hi平台已经成功举办了三届业主春晚,每年一届的业主春晚活动,业主们不仅自己表演节目,也逐渐参与到活动策划、组织和决策层面的工作中来。
2019年1月13号,这一次我们有幸受邀参与业主春晚,在曲江会议中心,我们聆听到的不是狂躁刺耳电音,看到的不是各式花漾走秀的模特,感受到的氛围不是DIOR的华贵,是满脸带笑、妆容齐整的业主,一家三代十余口人聚在一起拍照留念,儿孙在舞台上表演,祖父在台下带头鼓掌,全场满满的正能量…..
2000多人到场,而本次晚会也有望成为2019年新春规模最大的一场社区晚会。据了解,登台演员超过300人,其中年龄最大的近80岁,最小的只有4岁半,全部是来自华远社区的业主。
>备注:“心安处是吾乡”2019年华远第三届业主春晚实拍①
>备注:“心安处是吾乡”2019年华远第三届业主春晚实拍②
>备注:“心安处是吾乡”2019年华远第三届业主春晚实拍③
>备注:“心安处是吾乡”2019年华远第三届业主春晚实拍④
>备注:“心安处是吾乡”2019年华远第三届业主春晚实拍⑤
可以不夸张的说,没有西安华远Hi平台的成功案例的打造,就没有后面华远Hi平台更加缤纷多彩的社群生活。
“心安处是吾乡”2019年华远第三届业主春晚,万人社群,营造美好。华远Hi平台的意义在于,给生活提供丰富的可能性,并给予未来更多的可能。
>备注:“心安处是吾乡”2019年华远第三届业主春晚
PART4-深度服务,影响西部
此前,华远地产董事总经理李然曾表示,西部无疑是华远地产重要的战略高地。
2016年以来华远Hi平台刷爆朋友圈,成为房地产社群运营经典案例之一,华远地产以骄人业绩验证了“地产+互联网”的价值。2018年华远地产将华远Hi平台输出全国,向整个西部进发。
2018年6月,华远地产进驻重庆,三次获取土地,土地储备逾七百亩。9月,华远地产在银川落地两子。未来,华远地产将以西安、重庆、银川为核心拓展更多西部城市,将西部战略布局在区域不断扎根落地。
>备注::华远地产数字轨迹
目前,全球已有400多个城市获得了联合国儿童友好城市的权威认证,但其中还没有一个中国城市,没有人愿意聆听孩子的需求,也没有所谓的自豪感,对于孩子一味圈养,是传统教育的精髓。
近期,有一部电影叫做《狗十三》,虽然小众,却制作的挺有意思,有一段广告语极好:“小孩子才会仰天大哭,成年人会把哭调成静音,连崩溃也很懂事”。
紧抓孩子的痛点,如何让社区更温情?进入重庆之后,华远Hi宝贝3.0落地,从“关怀,尊重,童真,成长“等维度出发,用心为宝贝营造有温度的社区。Hi宝贝3.0从6大板块46项细节全面保障小业主的成长。
如今,华远Hi平台旗下Hi宝贝、Hi青年、Hi爸妈三大子品牌,也将成为华远向西部城市输出的重要服务内容,根据西安试点经验,华远Hi平台锁定在终端服务,满足客户理想生活预期。
>备注:2018年9月华远地产Hi平台正式对外发布
基于西安华远Hi平台在社区文化建设和品牌打造方面取得的成功,目前Hi平台已经成功升级为华远地产服务品牌,未来将继续从社群、空间、资源三方面不断升级,将服务理念推广复制到全国范围内各大社区,形成社区运营以及城市生活方式的一次全面革新。
但与其他房企以土拓长驱直入不同,华远地产紧抓客户“社区需求”,选择与华远的业主更近一点,躬身聆听业主的心声,与业主一起走的更远。
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