被誉为“定位之父”的美国战略学学者杰克·特劳特在经历丰富的管理实践经验之后,在其新著《什么是战略——摩根斯坦利所推崇的商业战略思想))一书中,发展了波特教授对战略的定义,并试图加强对企业实际应用的指导作用。
他于1972年在《广告时代上的《定位时代》文章和专著((定位))的思想,提出战略就是生存之道,战略就是建立认知、战略就是与众不同、战略就是打败对手、战略就是选择焦点、战略就是追求简单、战略就是领导方向、战略就是实事求是,对战略的含义赋予了便于实践的阐释。
1、企业定位突显核心主业一般而言,企业发展战略应涉及企业中长期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的问题。谋划企业中长期干什么,就是要定好位。企业要发展,定位很重要市场已发生很大变化,连皇帝的女儿也愁嫁!“大而全”、“小而全”的时期已过,什么都搞,什么也搞不好。
不要象空中的风筝随风飘摆,没有远见、决心、魄力和毅力干不成大事业。应该运用智慧选好经营目标,持之以恒地集中力量打歼灭战。定位是为了解决核心业务问题。有些企业开展多项业务,但核心业务不能多。可以搞多元化经营,但不可以搞多核心化经营。用核心业务带动其它业务,用其它业务促进核心业务,这是先进企业的成功之道。
2、企业定位应简单明了当代企业的成功已经不是简单加工的模式,中关村组拼电脑发家的历史不可能再度创造优势企业;当代企业的生存发展拼的是定位正确、战略明确,迅速获取顾客心智。差异性、全局性、发展性、系统性、竞争性、相对稳定性是企业战略的总体特征要求,这些要求都离不开定位,没有恰当的定位,一切将变得杂乱无章,发展显得步履蹒跚。懂得定位是不够的,还需要简单,不简单就容易复杂,复杂的东西很难接近顾客,当然也容易失去顾客。
所以,好的战略一定是不会复杂的。杰克·特劳特在继承波特等前人研究和实践的基础上的创新发展,更着重企业、市场的定位。特劳特对战略的定义是建立在借助持续、简单的信息在顾客心智中占据位置,用有效方式将企业的特征深深烙在顾客的心中,这个烙印就是代表企业特征的缩写。
例如:汽车企业沃尔沃在顾客心中就是“安全”,安全本身是顾客对沃尔沃生产的汽车产品的总体理解,顾客接受沃尔沃的产品,就是为了对“安全”两个字的享用公司发展战略目标。奔驰在顾客心里代表地位的高贵,顾客购买奔驰汽车,大多就是为了实现这一愿望。对于日本生产的汽车,豪华、安全、高贵,似乎得不到顾客一致认同,尽管不乏这样的车型,日系汽车给消费者总体的印象是经济、耐用,这是购买日本汽车顾客的一致看法,也是日本汽车打入汽车制造王国的美国车市的绝招,是日本汽车跑遍全球的法宝。
沃尔沃的“安全,奔驰的“高贵”,日系汽车的“经济、耐用”,这些看似简单得不能再简单的字眼背后隐含的却是企业的战略定位,定位的准确,需要决策、需要分析、需要组织、需要实践,达成顾客心智认可,取得独特的市场地位,最终战胜对手,赢得市场。特劳特对战略的理解,从市场实战的角度来看,显得更能击中要害、更为实用,他引用大量的企业案例也更加具有说服力。
3、企业定位的资源与战略企业定位有阶段性,不同的战略阶段有不同的定位。定位的方法很多,定位无定势。谋划企业中长期靠什么,就是要全面发掘资源公司发展战略目标。“集四面各种资源,成八方受益事业”是企业的使命。不善用资源,再好的定位也没用。要树立大资源观。不但要发掘物质资源,也要发掘人力资源;不仅要发掘现实资源,也要发掘潜在资源;不仅要发掘直接资源,也要发掘间接资源;不仅要发掘空间资源,也要发掘时间资源;不仅要发掘智力资源,也要发掘情感资源,不仅要发掘可见资源,也要发掘无形资源。谋划企业中长期怎么干,就是要制定好战略措施。战略措施是实现定位的保证,是善用资源的体现,是企业发展战略中关键、生动的部分。从哪里人手、向哪里开刀、施什么政策、用什么策略、保哪些重点、合哪些包袱、怎么策划、如何运作等等,这些都是战略措施的重要内容。
战略措施要符合规律,紧靠实际,超凡脱俗提纲挈领。战略措施也要可操作,但这种可操作是战略上的可操作,与战术的可操作具有很大的不同(作者单位:广东松山职业技术学院)文章由华天谋网站(精益管理)整理发表。华天谋咨询公司:企业用得起的咨询顾问,手把手现场辅导——5S、IE、TPM、精益生产、六西格玛,承诺效果不如做出效果!!!
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