直邮广告(简称DM),它以其有效的针对性和可量度的准确性等长处,成为国际经济舞台上比较常见的广告形式之一:DM广告不仅适宜于消费者的广告,也适宜于工业用户广告、商业批发广告及媒介性广告;既适宜于大众消费品广告,又适宜于有针对性的专业性科技广告;既适合于商品生命周期的开拓期,也适宜于商品生命周期的成长竞争期和成熟维持期。
在国外,直邮广告已成为继电视、报纸、广播、杂志、户外广告之后崛起的第六大媒体,受到众多企业的青睐市场营销方案。因此,直邮广告近年来在发达国家发展迅速,在美国直邮广告已占到邮政年收入的50%,在全世界,直邮广告已占到广告费总支出的15%,而在我国直邮广告尚处于起步阶段。我国邮政网络已非常发达,全国各地通邮,所以DM广告定将凭借它排除新闻文字干扰、针对性强、投递准确、信息攻势猛烈的优势,在我国迅速发展。>>针对性强——针对目标客户进行广告投放,使宣传一步到位,是目标营销的重要手段。
>>灵活高效——可跨时间、空间、形式多样地使用,信息量大;便于收藏和传阅。
>>经济实惠——使用资金投入较小,回报率高市场营销方案。
>>人情味足——DM源于书信,有书信特有的亲切感,易为人们接受。
>>可测性高——DM能使广告主容易获得目标受众的直接反馈,传播效果易于测量。
>>保密性强——发布形式隐蔽,广告策略不易被竞争对手察觉。
目前,营销渠道另外一个重要的趋势就是客户关系管理CRM,以及数据库营销概念的出现。在大众媒体环境下,客户不再满足于产品信息。相反地,他们需要适合自己口味的信息、个性化的建议和方案。成功的CRM首先要具有一个客户数据库,企业可以在自己的数据库中存储大量的数据。他们需要使用这些信息来为客户提供更好的服务,更好地进行产品的宣传。
数据库营销是营销领域一次重要变革,是一个全新的营销概念;在生产观念指导下的营销,各种类型的消费者接受的是相同的、大批量生产的产品和信息。而在市场细分化理论下的营销,是根据人口统计及消费者共同的心理特点,把仍不知名的顾客划分为类;而现在,新一代高速计算机和数据库技术可以使企业能够集中于更少的人身上,最终目标集中在最小消费单位——个人身上,实现准确定位。目前美国已有56%的企业正在建立数据库,85%的企业认为在21世纪,他们需要数据库营销来加强竞争力。
DM广告、客户关系管理、数据库营销中最重要的是创建并系统地使用客户数据库来分类管理客户,这是有效市场宣传活动最基本的要求。
一个优质高效的目标客户数据库需要不断地进行数据收集、处理、使用、改善:
1、数据收集:可以通过市场调查,也可以利用国家公共记录以及各信息机构公司的信息,收集阶段最应该注意的是数据库信息的针对性和时效性。
2、数据处理:运用统计技术、计算机及相应软件,产生所需要的详细数据。
3、数据使用:用电脑设计出某产品的客户特性,以此条件查找目标客户。
4、改善数据库:不断增加客户信息的深度,使每个客户信息更加个性化,同时在使用数据库信息的过程中不断对数据库进行更新、筛选,逐步提高数据库的可用性。
中研普华作为市场研究的专业公司,以其务实态度,将自己定位于专业资讯服务范畴,凭借其资讯网站为客户提供企业名录数据库、产品信息数据库、行业信息、行业研究报告等一系列的经济、商业、科技数据资料。任何一个高效优质的目标客户数据库的建立其前提是正确地收集了合适的资料和信息,中研普华凭借其雄厚的商业数据库资源,希望成为您开展商务之前的第一步,为您的目标客户数据库的建立、完善提供辅助、支持和参考。
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