营销技巧：客户为啥会帮你转介绍，你有没有想过这个问题

做销售的都知道，要想有持续的业绩，就得有老客户的转介绍，他们的一句话抵得上你说的十句，很多人都开口请求老客户帮助自己转介绍，可是人家只是口头上答应，一转身，就抛到脑后去了。

问题出在哪里，为什么老客户不愿意帮助你转介绍。

要搞清楚这个原因，就得换位思考，把我们自己当作是客户，站在客户的角度来思考，为什么不愿意帮销售员转介绍，什么情况下，自己才会愿意帮助销售员转介绍？

为什么不愿意帮销售员转介绍，一是有担心，介绍得好便罢，介绍不好，对双方都不好，二是人家会想，我转介绍，对我又没啥好处，为啥我要转介绍，多一事不如少一事，三是我不给他转介绍，我又没有什么损失。

对于以上因素，核心问题是，客户没有真的感受到你提供的方案让他高度认同，让他真正感受到对他有帮助，换位思考一下，如果真的能让自己感受到方案好，产品好，服务好，你是一定会愿意分享给身边有需要的好朋友的，如果自己没有感受到好在哪，一定会很谨慎地向身边人推荐的。既然推荐是有风险的，不推荐，一点损失都没有，那我为啥要推荐呢，对吧。

接下来，在什么样的情况下，自己是愿意帮助销售员转介绍？一是客户知道自己转介绍了，对他有什么实实在在的好处，比方说，转介绍了，对他和转介绍的对象都会有复购优惠，一举多得的事情，谁不愿意去做呢？二是客户真心认同，真心觉得好，推荐给好朋友，好朋友会记得自己的好，这样有成就感的事情，何乐不为呢。就好比我们使用了某个东西，或者某款产品，觉得很好用，是不是会愿意向身边的人分享推荐呢，是一个道理。