营销技巧：遇到客户的戒备心很强，你该怎么办
现如今，是网络时代，很多人获取知识和信息的渠道太多了，以前那种靠信息不对称，信息落差轻松实现销售的现象，已经一去不复返了，当客户知道你的销售员身份后，一定会心存戒备，处处设防，生怕被你销售，被你套路，所以不管你说什么，他们都会按照“有罪推论”的方式和理念，来假定你说的都是不对的，这就是我们常常看到的，客户为啥总是那么有很强的戒备心，有说不完的反对问题，原因就在这里。
如果要想实现成交，首先得消除掉客户的戒备心，这是第一步要解决的问题。
要想消除客户的戒备心，不妨从以下几个方面来做。
首先，得看双方的关系熟不熟，如果关系很熟，那你只要把自己的定位定好，那就没问题，通过你的定位，让对方感知到，你此行不会给他压力，没有很强的销售动机，只是一个分享者，只是在跟他沟通观念的，带来新的知识、信息的，知识爆炸的年代，谁会对新知识、新信息感冒呢。如果关系还不熟，那得找一个对方很熟、很信任的人牵个线，因为对那个人很信任，继而会对你也会有一种信任感。
其次，要学会赞美，赞美的词语脱口而出，每个人都会有被认可、被赞美的心理需求，你的赞美会让他很满足、很舒服，在产生了满足感的同时，会降低戒备心，替而代之的是对你产生好感，有了好感，双方之间的距离，自然会拉近。当然了，如何赞美也是有技巧和方法的，遇人减岁，遇物增价，赞美要建立在真实的基础上，还得恰到好处，如果罔顾事实，那就适得其反了，赞美可以借助第三方之口，效果更棒：小王经常在我面前提起您，说您非常优秀，今日一见，确实一点都没夸张，完全是实事求是。
还有，让他看到了你的专业，看到了你的真诚，看到了你的价值，认同了你的观念，认同了你的服务。谁都愿意跟专业的人打交道，谁都喜欢跟真诚的人交朋友，谁都渴望跟那些能够给自己带来价值的人交流沟通，不仅可以学到新知识、新技能，弥补自己的不足，规避可能发生的风险，如果你让客户、感知到你的价值，自然会卸掉防备，认真听你的建议和方案。
此外，让客户有掌控权的感觉，让他感觉，不是被你说服的，而是他自己被自己说服了。很多人都认为，最后的成交，是客户被你说服了，其实不然，客户是被自己说服的，从头到尾，你都没有让客户有压力感，认客户从始至终都有掌控感，没有别逼迫的感受。
要做好销售，一定不能急于求成，需要有自己的销售流程，需要循序渐进，切不可抄近路，省掉一些环节，要变“你着急”为“客户着急”才行，他着急了，自然会找你来问“怎么办”，“如何规避这些风险”，这个时候，你再拿出自己的解决方案，才是水到渠成的事情。
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