营销技巧:为什么你觉得利他了,可客户为啥没感觉到
做销售的都知道,经营客户要懂得利他,要有利他思维,这样才能打动到客户,才能让客户接受,才能最终赢得客户信任,实现最终的成交。
很多做销售的,都是以自己的思维、自己的认知来判断,自己觉得这个产品很好,对某个朋友会有帮助,所以就去跟朋友分享,在他的眼里,我是本着利他的目的,是为了你好,所以才来跟你分享的,按照这个逻辑,你应该感谢我,还能时刻想着你,想着帮助你,所以,我怎么说,你就得怎么听,怎么做。如果不听,那就是忘恩负义,不把我当朋友。
这样的销售员,大家说,他真的是利他么?
很多销售员口口声声说是利他,可是,心里想的,却是如果这个客户签单了,自己能够拿到多少佣金,自己能够有什么奖励,于是乎,太在意结果了,所以,信心满满地去见好朋友,心里想着,关系这么好的朋友,而且是为了他好,他应该能够接受才对。可是,那句话怎么说来着,希望越大,失望越大,到头来,好朋友根本就不吃你这一套,你苦口婆心说了大半天,可对方还是无动于衷,让他很是生气,太不把自己当回事了,太不把自己当朋友了。
真正的利他,应当是无我的,你觉得这个产品能够解决好朋友的问题,那你就去跟他分享,在分享的过程中,做好各种各样的准备,最起码是一颗红心,两种准备,不管对方是不是接受自己的方案,自己都能平静接受,这样才对。别人有权利接受,当然也有不接受的权利嘛,你不能上升到道德高度,仅仅因为对方没有接受你推荐的方案,就去怀疑你们之间的关系,这还是你口口声声说的利他么?
真正的利他,是不会给对方任何压力,更不会逼着对方做决定,你只负责推荐,只是一个分享者,这样才是无我利他,你的这种态度,对方是能够感受得到的。
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