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对于跨境电商独立站卖家来说，想要与消费者建立联系，吸引潜在的消费者，推广新产品或者是促销活动，EDM是非常有效的营销渠道，那什么是EDM营销，EDM营销又该怎么做，想必也有不少人有着疑问。

什么是EDM营销

什么是EDM营销，简单理解，EDM营销就是邮件营销，通过针对目标用户发布邮件，进行有效的营销推广，是企业常用的一种营销渠道。

EDM营销被广泛地应用于网络销售领域，利用其发展潜在客户，成本低廉，效果迅速，对象精准，针对性强，最有可能转化为付费客户，且反馈率高，长期与用户建立更为密切的关系，培养客户的忠诚度，以此来获得更多的客户反馈，应用范围广，并且操作简单，效率极高。

根据美国营销公司Hubspot调查，全球Q2发送的电子邮件比Q1增长了2%，打开率比基准率高出10-20%。

在全球有39亿人正在使用电子邮件，相比于使用社交媒体的为35亿。

有87%的营销人员会使用email培育潜在客户。

从数据上来看，邮件营销的重要性不言而喻，因此打造邮件营销对企业而言是至关重要的事情。

EDM营销的优点

● 个性定制化

可以发送当天的EDM邮件促销信息来帮助减少货物库存，并且在生日或者是周年纪念日时向顾客放祝福邮件，打造情感攻势，使得客户意向度更高。

● 成本更低

对比于其他营销方式，EDM营销花费更少，不需要大量的员工，也不需要专业的讲解人员，只需要通过专业工具，就可以向客户邮件。

● 数据分析简单明了

客户是否打开了邮件，阅读了多久，在打开后是否有意向，这些都是EDM营销需要统计的数据，分析数据，您可以更方便的了解客户的喜好，客户的参与度，方便观察客户的整个生命周期。

● 激发用户需求

电子邮件可以向客户主动地推荐商品，不用像搜索引擎那样被动地等待客户上门，这一点和社交媒体广告比较相似，但是又会比社交媒体更加精准。EDM营销，会根据用户的偏好进行精准的个性化推送，更可以激发用户的需求。

企业在做EDM营销时遇到的困难

01

获取线索途径单一，搜索客户联系方式困难

首先，发邮件肯定需要一个收件地址，如果没有收件地址邮件可能都无法发出，在品牌出海热度极高的今天，邮件资源库的扩充是极其重要的。

02

企业历史数据缺乏统计、分析、展示

我们的邮件发送量较大时，统计数据就成为了难题，如何进行一键分析，一键查看客户的浏览情况，这是企业在做EDM邮件时就需要考虑到的问题。

03

业务员的跟进情况模糊，销售转化率低

在EDM营销中，销售的管理模式混乱，无法看清业务员的跟进情况，客户处于销售状态中的哪一环无法被查询，企业发现销售转化率低，想要改进却无从下手。

我们应该如何解决困境呢？

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1

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2

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