营销技巧：你知道客户不愿意帮你转介绍的原因是什么吗

做销售的都知道，转介绍是自己业绩不断增长的源泉，如果做好转介绍工作，会有源源不断的客户来源，解决了很多业务员客户资源枯竭的难题，可是，很多业务员却不知道怎样才能做好转介绍，怎样才能让老客户心甘情愿地帮自己转介绍？

要解决这个问题，我们先来思考一个问题：你知道老客户不愿意帮你转介绍的原因是什么吗？

首先，他没有感受到你给他推荐的产品或者服务真的有你所说的那么好。这说明你的工作还没有做到位，他即使接受了你推荐的产品或者服务，那只是人情单，那你真的还需要进一步地沟通说明，让对方感受到你的服务，感受到你的专业，感受到你推荐的解决方案有没有帮他解决难点问题、需求问题。

其次，对他来说，帮你转介绍对他自己有什么样的好处。人都是趋利避害的，如果他不是心甘情愿的，而是你要求转介绍的，那他心里会这样想，我为什么要帮你，帮了你，对我有什么好处，如果不解决对方的这个疑虑问题，是不会愿意帮你转介绍的，即便是口头答应了，也只是应付而已。

还有，即使不帮你转介绍，对他自己也没什么坏处。如果老客户不是发自内心想帮你转介绍，那他是没有动力、没有理由、更没有意愿来帮你转介绍的，反正不转介绍，对他自己也没啥坏处嘛，反倒是帮你转介绍了，如果人家感受不好，怕人家误会，怕对人家没帮助，怕丢了面子，还会怕影响朋友关系，倒不如不去多事，多一事不如少一事嘛。

知道了这些原因，那我们可以对症下药，要让老客户对你所推荐的产品或者服务非常满意，真的能够帮他解决痛点问题，真正感受到了对自己是有帮助的。我们在日常生活中，遇到好用的、好吃的，都会心甘情愿地跟亲朋好友去分享，什么东西好用，什么东西好吃，哪家饭店实惠，都愿意分享的，前提是他自己真切地感受到了，他是愿意心甘情愿地分享的，分享的过程，就是转介绍的过程。

转介绍的实质，就是分享的过程，这个时候，老客户就化身为一个分享者，一个体验者，讲自己的感受，讲自己的使用心得，讲自己的故事。独乐乐不如众乐乐，自己遇到好东西，是愿意心甘情愿地跟别人分享，希望别人也能像自己一样从中受益的。

还有，在人性里面，都有一种乐于分享的心理，尤其是把自己用得好的东西介绍给周围的人，如果别人也通过自己的分享后，也能得到好处，自己心里是会有满满的成就感、自豪感和幸福感的，这些都是自发的。