营销技巧:你有让客户一定要选择你的理由吗
近日,有位做销售的朋友小张来向我倾诉自己遇到的一个问题,他说,自己有个客户,通过他多次的沟通,帮助他发现了自己的需求,经过分析,如果不及时把风险转嫁出去,将来会遇到难以控制的风险损失,为了帮助朋友,小张还为他量身定制了解决方案,朋友很满意,就在他认为万事俱备只欠东风,准备去签单成交的时候,朋友告诉他,自己找了别人,已经买好了。听到这个消息,小张很是生气,心里想不通。
听完小张的叙述,我安慰他说,“我们换位思考一下,假设说,你有个朋友来向你推销某个产品,听你介绍完理念觉得自己有需要,在自己决定购买的时候,有个关系非常好的亲戚朋友知道了,于是对你要求,后来,你从亲戚朋友那边买了,会不会有这种情况。”
小张点了点头,“毕竟亲戚朋友的面子很难推却。”我笑着说,“你都这样想了,那为啥不能理解别人了呢?”
接着,我对小张说,其实,客户不管是不是接受你给的建议,买不买你推荐的产品,都属于很正常的现象,如果你有了这样的心态,就是正常的。
此外,我还问他,“你每天去见客户,每次都能成功吗?”小张说,“怎么可能每一次都能成功呢,成功的人毕竟很少。”我说,“那不就得了,平时遇到不成功的经历,都能正确面对,为啥这一次就想不开了呢?”
小张若有所思,点了点头。
接着,我还对他说,客户没有最终选择你,问题不在客户,因为别人有理由不选择你,问题在于你,你要问一问自己,客户有一定要选择你的理由吗,如果理由越充分,最终成交的可能性越大。
你有让客户一定要选择你的理由吗,有多少?理由越多越充分,你对客户的价值就越大,价值越大,客户对你就越是依赖,越是依赖,就越是接近成交。
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