催眠式营销:让客户始终跟着自己的思路走
很多销售员总是HOLD不住场面,总是被客户带着跑,而有的营销高手,则是带着客户走,让客户始终都在自己的销售轨道上,这就是差别。
有一种营销模式叫催眠式营销,就是后一种,就是把客户牢牢地掌握在自己的手中,让客户说“YES”,客户就说“YES”,让客户说“NO”,客户就说“NO”,这需要训练,需要有一定的销售逻辑和流程。
举个案例,大家就能明白了。一个卖洗脚盆的营销员这样对一个男子说,你一定很孝顺吧,男子说,是的。营销员又说,平时工作很忙吧。男子说,是的。营销员又说,平时工作忙,很少有时间陪伴自己的父母吧,自己为此会感到很愧疚,对吗?男子点了点头,说,是的。营销员继续说,人老腿先老,树老根先枯,人的衰老是从腿脚开始的,你认同吗?男子说是的。营销员接着说,如果给父母买一个集足底按摩、抗衰老、抗氧化等多种功能的洗脚盆,可以让他们延缓衰老、延年益寿,是不是就等同于我们常常陪伴在老人身边,替我们尽孝道啦。男子连连点头,说,是的是的,只要父母开心就好,健康就好,于是乎,顺理成章地成交,为自己的孝心买单。
在这个案例中,营销员始终牢牢地抓住男子因为工作忙,没办法陪伴在父母身边,心生愧疚的心思,成功推销出他的洗脚盆,这个时候,洗脚盆就不单单是洗脚盆了,已经化身为替他尽孝,替他照顾父母的象征了,对男子来说,买了洗脚盆,就说明自己很孝顺,如果不买,就是不够孝顺,再加上自己本来对父母照顾不多,已经很愧疚了,经过营销员三言两语,就把自己拉进了其销售轨道,毫无悬念地成交。
催眠式营销有个特点,那就是跟传统的营销,一直都是销售员喋喋不休讲个不停不一样,他们能让客户有代入感、参与感,通过让客户感兴趣的话题入手,牢牢抓住客户的兴趣点,给客户抛问题,而问题的答案没有别的选择,跟社会道德挂钩,跟公序良俗挂钩,人,总是要面子的,总不能因为这个小事情而影响自己在大众心目中的形象吧,就这样一步步地进入销售员的销售轨道,直至达到最终的结果。
催眠式营销并不是说让客户进入睡眠状态,而是让客户注意力集中,更感兴趣,关键是答案跑不出你设计的范围,从而一步步地更容易接受你提供的建议。有时候,打个响指,轻轻地触碰你一下,或者转换一种语调,都是一种催眠式营销的途径和方法,能够牢牢的把你的注意力集中在他想要指引去的方向上来。
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