营销技巧：你为什么总是被客户拒绝

在销售的过程中，被客户拒绝，是常有的事，那你有没有想过这样一个问题：你为什么总是被客户拒绝？今天听了一位营销高手的分享，让我顿时醒悟，忽然间有了答案。

这位营销高手在分享中提到，成交三要素，首先是关系到位，其次是观念到位，第三是金钱到位，如果这三点都到位了，成交就会变得顺理成章。既然成交的原因知道了，那不成交的原因，不就是这三点没做好嘛，这也是客户为啥总是拒绝你的原因呀。

首先，客户拒绝你的原因是关系不够到位，当关系到位后，信任度有了，你说啥，对方都相信。那良好的关系怎样建立起来呢？要让对方觉得你靠谱，靠谱的印象，都是一件一件小事情累积起来的，每一次跟你聊天，都能让对方有收获，有价值，每一次你都能帮对方实实在在地解决问题，每一次你都提供能超出对方预期的服务，实实在在地解决好对方的疑虑问题，让对方满意，同时，还能让对方感受到你的专业水平，这样的关系，客户是根本没有理由反对你，拒绝你的。相反，从来没有觉得你是靠谱的，每一次都不能从你那里得到他想要的，没有感受到你的专业价值，觉得你根本解决不了他的实际问题，这样的情况下，不拒绝你才怪。

其次，客户拒绝你，是因为观念还没有提升，认知还不到位。如果这一点没做到位，再好的关系，也不一定会成交。所以说，观念引导也非常重要。观念引导的目的就是提升对方的认知水平，当认知水平不足的时候，他理解不了，不在一个层次，不在一个水平上，你说的，和他能够理解的，不在一个认知层面上，这样，对方会有各种各样的问题，拒绝你，是必然的结果。

第三，客户拒绝你，是因为他确实有实际困难，钱还没有准备到位，又害怕说出来没有面子，所以就会找各种各样的借口，这一点容易理解，也就不再赘述。

除了上述几方面的原因以外，你首先反对他了，他也会对应地反对你，找多种理由来拒绝你，你说得没有价值，没有激发起客户的兴趣，没有打动到客户，你提供的方案或者服务，没有让客户感觉到满意，你没有讲明白，客户没有听明白，客户觉得不值得，没有感受到价值所在……等等，这些也都是客户拒绝你的原因。