营销技巧:要创造更多被客户利用的价值,价值越大客户越喜欢
有一位做销售的朋友来问我,怎么样才能让客户喜欢我?为什么自从自己开始做销售以后,身边的朋友一个个都离自己越来越远了,以前叫朋友聚个餐,随叫随到,可现在叫人,变得很难了,别人生怕你是有什么目的的,所以经常会找各种各样的借口不来。
客户也好,朋友也好,刚开始是认识你,然后慢慢地了解你,通过交往,通过一些事情的见证,慢慢地知道了你的为人。有人这样描述跟朋友、跟客户之间的关系,就像是存银行,你慢慢地存入一些对朋友、对客户的价值,对他们的帮助,有时候是对他有用信息,有时候是帮助他解决他的资源体系解决不了的问题,有时候是分享有用的东西,推荐自己用得挺好的产品,有时候是帮他省钱,帮他赚钱,帮他轻松地赚钱,总之,你带给他的价值越多,你的人脉银行里就越富足,你的人脉越富足,朋友就会越是喜欢你。
要想让客户喜欢你,你就得创造更多被客户利用的价值。说白了,现如今的社会,就是相互交换的时代,就是利用被利用的时代,怎么每一天这么努力,就是不断增强,不断扩大自己被别人利用的价值。
对于销售员来说,你能够给客户带来的价值,主要有这样几方面:
首先是专业的价值。每个人都会有自己不够熟悉的领域或知识盲区,如果你以一个专业的角度,以专家的视角,带给他参考,为他省去很多后顾之忧,这一定是客户想要的。
其次,是帮助他解决自己资源体系解决不了的问题,比方说,客户的孩子想要上一个好的学校,而你正好手中有这样可以帮到他的资源,客户一定会很感激的。再比如说,客户的家人遇到疾病,没办法挂到专家号,而你可以帮助他解决这个难题,你说他会不会感慨涕零。
还有,你每次都能带给客户一些最新的资讯,最新的政策解读,对未来的趋势研判信息,得到这些最新信息有助于他的决策,有助于他对未来趋势的认识,提升他的认知水平,你说,他会不会因此喜欢你。
此外,你能够帮他多赚钱,带他认识更高圈层的人,得到更多的项目信息,认识更多更高层次的人,你能够帮他省钱,帮他规避风险,减少损失,你说,这样的你,客户会不会喜欢。
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