营销技巧:我能为客户解决什么问题,你能解决的问题越多价值越大
做销售的,都想让自己的业绩好一些,客户多一些,可是客户从哪里来,业绩怎么做,要搞清楚这个问题,就得想一想,我有多少为客户解决问题的能力,能够带给客户多少价值,能够为多少客户带来价值?
认真思考一下,我能够为客户解决哪些问题,能够解决的问题越多,你对客户的价值也就越大,价值越大,客户就越是需要你,喜欢你,信任你,依赖你,如果能够做到这样,你还怕没有客户,没有业绩吗?
能够帮客户做本应该他去做的事情,如果是没有什么技术含量的事情,比方说跑跑腿,代替他照顾他的家人,这一类的事情,没有什么技术可言,这也就意味着你没有什么不可替代性,对方可以找你做当然也可以找别人去做。本该他做的,是他需要做的,而他又分身无术,第一时间想到了你,你对他就是有价值的。
能够帮客户做他喜欢的事情,客户喜欢做的事情,这样才能有共识,有共同语言,共同话题,才能引起他的兴趣,在共同的兴趣爱好下,能够拉近距离,志同道合,关系才能走得近。
能够帮客户做他期待的事情,客户期待的,一定是他所思所想所盼的事,你能够给他带去希望,带去期盼,那一定是对他有价值的,有了价值,自然会有结果,有链接。
能够帮客户做超出他预期的事情,如果你做事能够超出客户的预期,一定会给客户留下深刻的印象,你想呀,换位思考一下,你让别人去做一件事情,每次都能做得很出色,超出你的预料之外,你会不会喜欢他,时间久了,会不会对他产生依赖,会不会觉得这个人靠谱。
能够帮客户做他没想到的事情,这也属于超出客户意料之外的,自己没有想到的,他想到了,这样会让客户感觉这个人有两把刷子的,每一次的意见都是见解独到,有水平,可借鉴,今后遇到问题,都愿意来听听他的想法,能够为自己的决策增添更加可靠的保障。
能够帮客户做他做不到的事情,每个人都会有自己的资源体系解决不了的问题,也会有自己的知识水平够不着的领域,这个时候,就需要借力,借助专业的力量,借助别人的资源,这个时候,即便是你搭了一个桥梁,帮助他牵个线,人家也会觉得你对他是有价值,有帮助的。
大家都来认真梳理一下,看看自己到底有多少能够带给客户的价值。
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