A单店(150平以内,五张床位,超过面积根据床位增加相对应的人员)
店长(老板具备专业知识,手法,营销策略等可以自己担任,如果自己不具备这些方面的能力,一定要外招一名有经验的店长来担任,开美容院很容易,成不成功来自管理能力)
顾问(3-5名员工需配备一名,协助员工完成销售业绩,提升员工各项能力)
美容师(标准每张床配备一名美容师,生意好的店可以根据实际情况多配备一到两名,主要根据员工休假时店内是否能忙得过来而定。美容师内至少要有一名高级美容师,两名中级美容师,两名初级美容师)
前台(5张床配备一名,主要负责档案管理,接待,预约,卫生,水电等等工作)
B多店(连锁店)
总经理(老板)
副总经理(对美容院各部门她都熟悉,综合能力强,个人经验最好不选择空降兵,选择跟得久的老员工,自己培养起来的人)
人力资源部(负责培训招聘员工)
财务部(各店数据分析,经营状况利润等数字化,让老板更好的了解经营状况,根据数据看项目,业绩,员工能力,耗材等等做出改善,经营者一定要看数据背后的问题,老板一定要懂数据分析)
运营部(直接管理区经理,根据每个季节,每个月,每个项目设定合理的营销方案,并监督区经理完成目标。一个活动试运行一周后,一定要与区经理对活动进行复盘后改进方案)
客服部(调查客户满意度,处理顾客投诉,跟进售后,售后才是销售的开始)
后勤(库房管理,收支控制,采购,维修等)
区经理(与店长职责相同,只是可以管理多家店)
根据上面描述延伸出员工晋升机制
初级美容师——中级美容师——高级美容师——顾问——店长——区经理——运营总监——副总经理——总经理
从事美容美发行业十四年,将陆续在头条上分享我的一些管理经验,有美容美发管理方面的问题也可以私信我,感兴趣的朋友们可以加个关注哦,谢谢支持!下一篇分享店长岗位职责
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