产品、流量,是一门生意能够存活的两大关键要素
通过裂变获取的粉丝,有做过的应该知道,大部分质量是不高,但是短期内可以让你看到“效果”。当然这个效果可能并不是指的成交,而是流量上的效果。
普通实体商家或微商最忌讳的就是忽略自身的优缺势,盲目借鉴别人的打法,比如别人玩红包返现、裂变可能是为了吸粉。因为他有主够的市场品牌认知度,就像瑞幸如果出裂变活动,那么他对于成交来说是肯定有效果的。他的品牌市场认知度已经很高了,但是你的问题在于没有形成品牌,在市场没有足够的认知度,那么盲目的模仿只会浪费时间金钱。所以通过裂变引流并不适合普通实体商家。
不好的产品谁也没办法卖得好。光靠广告是绝对不够的,产品永远是最后决定胜负的关键因素 不可否认的是一些营销手段可以让你快速的获取种子用户。但是光靠营销手段是绝对不够的,产品永远是最后决定胜负的关键因素
市场信任度越低,品牌的作用越大
上面提到普通实体商家或微商的产品,很大一部分原因是市场信任度的问题。通俗点讲,一个18线不知名而且我没见过的品牌就算卖的再便宜(裂变、秒杀),我也不一定会买一次。做市场营销最难的事情,就是把自己的想法放进别人的脑袋
对于长期而言,消费者作为一个群体是理性的,而不是纯粹基于流量的角度来理解用户行为。每一个流量背后,都有一个真实的用户和真实的需求。我们无法让消费者“忠诚于”我们公司的产品,但我们应该尽能力去发现消费者的需求并尽量满足。所谓的“忠诚度”实际上应该是消费者长期的满意度的积累。
做营销最难的事情,就是把自己的想法放进别人的脑袋,广告不会赋予产品任何东西,广告只是表达产品而已,好的广告表达的效率高。
通过品牌+私域快速建立起用户对品牌的认知
品牌是建立初期最好的获客方式,为什么这么说?
下面举个例子,小米这个品牌是如何从零建立起来?回顾小米这个品牌是怎么建立起来的.
雷军曾说过:
小米和用户交流的核心内容是产品,从设计开发就和用户交流,这样用户会更宽容,允许产品有瑕疵,因为用户知道小米一定会改进,有一种共同创业的感觉。"
小米创立之初并没有进行广告投放,而是通过口碑营销和【全民客服体系】的方式,积累了第一批种子用户。小米利用社区、微博等渠道,让用户参与到MIUI的产品设计中,根据用户的建议优化产品,让用户有了参与感、认同感和归属感,最终成为"米粉"。
如果把私域流量的概念对应来看,"米粉"群体其实就是小米的私域流量池,可以说,小米通过建立符合自己特色的私域流量池,提供有价值的服务实现私域流量变现,也是书里提到的品牌口碑的本质就是用户思维,就是让用户有参与感。
不得不提到这本书黎万强的《参与感》,在他的书也反复强调了米粉的重要性,这和我们现在说的私域流量的运营思维不谋而合。
引自章节:序言——如果朋友圈仅是人们体验型消费后的末端展示出口也就罢了,但现在的趋势却是晒朋友圈正在成为人们进行体验型消费的原始动力之一:人们的象征性活动在增加,他们更加关注的似乎是动作本身。从这个角度看,现阶段消费者的体验需求更加侧重仪式感和象征性
小米的模式已经给我们验证了,品牌和私域是互相哺育共生的,是可以快速在客户心里建立品牌认知的。而恰好如果市场对你的产品信任度越低,品牌的作用越大。
拥有流量并不能提高你的营业额,能成交才是
很多公司愿意长期地、高价地去买流量,毫不吝啬。OK,线索来了,销售通过电话、微信开始跟进。但我们都知道,人的精力是有限的,所以销售会根据意向把客户标记为ABC类,A类客户重点跟进、转化、成交……那BCD类的客户呢?
绝大部分都会被慢慢忽视掉,这些客户在缺少跟进互动的情况下,意向也越来越低。
到头来,大量的线索被浪费,转化产出低,获客成本上升,企业营收自然下降,这也是我们之前提到过的#你或许不是流量不够,而是承接能力太差。
比起打法、运营策略、同行案例,你更应该关心你的私域最小模型(MVP)打通了没?
有没有想好这几个问题?
- 客户为什么要加你微信(引流)
- 客户为什么要买(培养/教育)
- 客户为什么选你买(种草)
- 客户为什么现在买(踢单/转化)
想好这些问题后,随之而来的要解决问题是
- 怎么在私域成交第一单?
- 怎么引导复购?
- 怎么让客户成为高价值的客户,并留存?
当你对私域有一定自己的理解的时候,就不至于被“割韭菜”
如果你对私域运营是比较感兴趣
我也汇集了相关经验写在我公众号:智杰聊私域 文章里,能解决你私域刚起步时80%的问题,如果你对私域感兴趣的话就非常值得一看,或者能刷新你对私域的认知
本文来自投稿,不代表重蔚自留地立场,如若转载,请注明出处https://www.cwhello.com/109902.html
如有侵犯您的合法权益请发邮件951076433@qq.com联系删除