淘宝中小卖家打造爆款的八大定律（淘宝运营策略分析）

其实作为电商人，每个人都有自己的那套逻辑和方法论，如果你问我这些东西，我嫖过来能成功吗，答案是不能。这就是电商最神奇的事情，即使你百分百复制过去，也不能轻易成功。原因是在于电商有一套看不见摸不着的法则，也可以是规则，这也是人为干扰后就无法复制百分百一模一样物品的原因。就好比同样一道菜，即使两个人都用同样的比例和配方，最后做出来的味道也会有不同是一样的道理。

所以在电商，你可以学习别人的方法，但不能完美套用别人的模式，可以根据实际情况迭代模式，但就是不能按部就班的原因。而我今天来分享的目的，其实是想和大家一起聊聊关于自己对电商的一些看法和认识，说实话以我自己的性格，其实是把现在新出来的玩法和模式，看得挺透了。做得久了，其实都知道，所有的玩法和套路，核心目的都是最原始的买卖关系。

30年前，买卖只是简单的进货，就能出货；10年前，买卖就是数据，光靠补单就能出货；而现在，买卖确不在简单。大到供应链、资金、运营，小到上新、视觉、推广、活动、售后，物流，一样没做好，买卖就只有仁义。所以说，现如今谁在敢说，淘宝好做，真的是要挨打，遭唾弃了。恰恰因为淘宝不好做，才需要我们不断去充电，跟上时代。接下来的内容，我会将店铺运营分为八个方面展出。

一、选品

简单说一下选品的要素，我个人觉得，选品一直是比较存在争议且敏感的话题，特别是涉及到供应链，水太深，各行业都有各行业的门道，这里就和大家分享些电商人的线上选品思路，希望对大家的有帮助。

1、如何判断哪些行业适合自己

（1）充分了解自己在货源方面有哪些过人的优势，毕竟好的货源，才是做电商的第一步。

（2）反复验证自己的货源在市场上的需求体量，简单的供需关系，一定要第一时间确定，否则再好的货源都会变得毫无意义。

推荐方法：点击淘宝，搜索产品核心关键词，点击销量排序。

注意：可以选择蓝海类目，但是尽量不要选择市场需求太小的类目，毕竟体量在那里，即使你做到全网第一，总销售额天花板也会有限制。

（3）判断货源的竞争度情况，很多初入电商的朋友，通常会觉得市场需求大的产品一定好做，其实单看需求是远远不够，因为需求对应的往往是竞争，建议商家朋友们在选店铺类目的时候，就要考虑清楚，大家可以尽量选择产品竞争小但动销较高的类目。

推荐方法：打开千牛后台，点击生意参谋，市场行情，参照做出选择。

2、选品建议

（1）产品要有利润率，利润是核心，没利润早晚退场。

（2）要有试错意识，大家在选品时也要有坚韧的精神，并且汲取每一次失败的教训。

（3）切勿盲目跟风。

（4）产品要必备突出的卖点，这是加分项。

（5）季节性产品特别是非标品，一定不能成为店铺唯一的爆款，要做到提前布局。

二、视觉

1、主图视觉

在这一环节，主要说说主图视觉这块，如调性、首页风格等关系到店铺视觉的方面，这里就不跟大家一一赘述了。怎么做产品视觉，大家都会模范，不同的行业对于产品视觉的要求和突出点是不同的，比如说服装这样的非标品，在主图视觉上突出的就是模特和场景本身，而相机或者母婴产品，突出的则是产品的差异化卖点，已经产品安全性、功能性等等，所以大家可以根据自己行业产品的特性，有针对性的设计主图。

关于视觉这一块，我主要想说的是主图优化的几大注意事项：

（1）测图前确保自己的图片本身就是优质图片。

（2）主图就像是店铺的门面担当，是决定点击率的关键因素。

（3）不同的买家关注的卖点不同，你只需要做好你自己的卖点。

（4）一定要足够了解自己的产品，主图要和产品契合，避免出现图片与产品不符合的现象。这种情况是很有可能出现的，会造成买家的流失或者后期的退款差评等售后问题，店铺也可能会受到处罚。

（5）竞品是你最好的标榜，大家都有一个开始的，都有一个过程，在一开始不明白该怎么去做的时候，可以参考同行优秀的产品。

（6）换图的前提是有数据的支撑，图可以换，换之前测一下两张图的数据。那么什么时候该换主图了呢？没有点击的时候，测过图的数据换就可以了，只有越换越好和越换越差的说法。

（7）关于测图，测图就是测点击率，通常都是通过直通车来测图的，在做好主图后，就可以开计划来测图了。

（8）当你还在盲目对产品抱有绝对的信心的时候，请先冷静地准备4-6张，甚至更多的产品图进行市场测试，避免盲目自嗨，竹篮打水一场空。

三、新品

1、新品操作

我们都知道，搜索流量是主要的流量来源，有的店铺靠搜索流量能有不错的销售额，因为访客会根据自己的需求来搜索相关产品再购买。所以搜索流量本身还是比较精准的，转化率也比较高。但并不是每个店铺都有好的搜索流量，好的产品是一方面，另外主要也是后续的操作，提升搜索的过程。一般搜索流量起不来，多观察账户问题，账户要优化好，尤其关键词是主要的优化点，你的关键词是放到账户中了，但没有帮你引流的能力，也就不会有好的搜索流量。

如果你做递增不起流量，我总结了一下有5个主要的点：

（1）一味地追求单量递增，忽略其他数据维度要持平和递减。

（2）类目和选词决定需要递增的量，贪大词却魄力不够。

（3）资源太烂，还没有到爆发期就降权。

（4）计划太死板，没有随着竞品波动去做调整。

（5）产品因素的限制。

总结下来就三个维度：技术，资源，产品。作为运营，我只能从我的专业出发，重点说一下技术和操作的问题，资源和产品还得靠大家平时的积累。

2、标题制作

首先我们要清楚如何制作一个好的标题，以下是一些制作要领，大家一定要熟记：

（1）一个好的标题能让产品有更好的展现。

（2）好的标题能够带来好的点击。

（3）不要用空格。

（4）避免关键词重。

（5）我们在组合标题时顺序其实是没有影响。

下面跟大家分享一种标题的具体制作方法，

首先进入到生意参谋，搜索分析模块，在搜索框搜索产品的核心词。这是一双女款马丁靴，那么我们就搜索马丁靴女。

日期我们选择7天（这里提示一下，标品选择30天，非标品选择7天，因为像女装这样的类目更新很快，而标品类目多样性差，一个款卖几个月，几年的都有），上方栏勾选搜索人气、点击率、支付转化率、在线商品数，下方每页显示条处选择100，然后将这些内容复制到excel表格里。

然后复制粘贴到excel表格后会得到以下内容，竞争力是我新加的一列，竞争力的计算按公式是：搜索人气*点击率*支付转化率/在线商品数*100，使用这个公式可以计算出竞争力的数值，然后把表格按照竞争力降序排列。

最后删除表格中与自己产品无关的关键词，把关键词按照竞争力从上往下选择出不重复的关键词，把这些不重复的关键词放在记事本上，最后排序组合成标题就制作完成了。

这里没有使用到核心词的拓展词，大家在制作选择关键词时，也可以根据产品的特性、属性等，按照上图所述的方法去筛选高竞争力的产品核心词，这样你的关键词会更完善、更精准。另外我们得注意：标题限定30个汉字或者60个字符（部分类目可60个汉字）不能超出也尽量不要浪费，标题内容和当前商品属性类目要一致，不要出现非正常半角符号。

3、链接完善

大多数朋友会觉得我只要标题写好，主图做好，再补个几单做几个评价就会有销量。其实不然，往往细节决定成败，有时候翻翻竞品链接你就会发现，绝大多数店铺的商家都不爱去做问大家这一板块，觉得问大家可有可无，不需要完善和搭建。

问大家是帮助顾客快速了解产品和与我们商家直接对接的窗口，能帮助我们在经营店铺和产品的过程中，快速了解用户需要的重要环节。产品最终导向还是市场，顾客的心声你听不到，哪有如何做出令消费者满意的产品，所以你要是问我问大家重不重要，答案是非常重要。接下来，我会带大家了解问大家的使用方法，以及正确的问答形式，帮助大家在链接完善过程，起到尽善尽美的作用。

（1）如何显示问大家消息

用户发起问大家的提问后，卖家的主账号能收到消息提醒并可进行回答（暂不支持子账号接收消息和进行回答）。若没有收到提醒，请先订阅千牛消息，方式如下：

首先登录PC端千牛-[消息中心]

然后进入[消息订阅]-[系统消息]-[售后服务]勾选“问大家”确认重新登录千牛即可

最后进入手机淘宝APP-我的淘宝-必备工具-查看全部工具-我的问答-邀请我的，确认是否有提问（若有提问此页面会显示，若没有提问千牛不提醒即是正常）。

（2）如何回答问大家的提问？

当有用户发出提问后，系统会随机邀请一定数量（最多20人）的已购买用户进行回答，帮助用户更高效地了解店铺的商品和服务。同时，本店铺卖家的主账号也可接收问大家的提问并可进行回答（暂无法支持子账号接收消息和进行回答）。

如何进行回答：①“消息-互动消息”的邀答信息卡片；②我的淘宝-我的订单-待评价-全部问答-我的问答-邀请我的邀答信息卡片；③我的淘宝-更多-全部工具-我的问答-邀请我的-找到对应的提问进行回复；④手机淘宝：进入商品详情页-问大家-查看全部--我的问答-找到对应的提问进行回复。

如何规范回答：①不涉及安全底线（严重涉黄、涉政、违禁品信息、职业广告、诈骗等）；②请文明用语，勿恶意毁谤、辱骂、污言秽语、泄露隐私等；③需要与本商品、本提问相关；④回答内容请勿侵权，尤其使用的图片和视频内容。

目前一个用户对同一个问题1分钟内只能回答1个答案，超过上限系统会进行提示，具体以页面提示为准。支持文字、图片、视频的形式答复。用户一旦对他人的提问进行了回答，则无法操作修改或删除该回答内容。这里大家注意，提问者显示的名称是部分隐藏的（优先显示的是用户昵称哦）。回答者中的买家会显示"已买"身份标签，该店铺的卖家会显示"卖家"身份标签。若问大家中出现不良内容可进行举报，举报办法参考。