1、品项设置
①基础品项:适用于大部分的会员,也就是常见的痛点,通过基础的品项+服务,与客户建立初期的信任,决定客户会不会续卡的关键。
②定制品项:根据客户的痛点,专为她量身定制的练习方案,让客户更明显的感受到身体的变化,需求得到改善。
③盈利品项:盈利高的基本都是私教,当客户足够的认可及信任你的前提下,才会愿意花更多的前上私教课。
2、员工管理
①定期培训:随着客户的需求不断增加,瑜伽教练要不断地进修,才能跟上会员的需求变化。
②薪资结构:底薪+销售业绩+课程业绩......,要制定绩效方案,并制定奖惩制度,提升员工的积极性。
③顾客归档:每一个顾客都要建立档案,包括姓名、联系方式、进店时间、办理卡项、痛点、客户满意度等,登记得越详细,挖掘痛点更精准。
3、门店拓客
①线下拓客:线下结合开业、节假日、周年庆等作为营销节点,开展瑜伽馆预售;或者与附近商家进行异业合作,扩大瑜伽馆的知名度,吸引更多客户进店。
②线上拓客:利用各大自媒体平台,比如抖音、小红书等发布习练日常、体式分享等,实现快速吸粉,增加瑜伽馆客源。
③朋友圈打造:朋友圈要时常更新,发布活动、瑜伽小技巧、瑜伽好处等内容,吸引潜在客户的关注,切记文案及图片的排版要让人舒适。
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