德鲁克曾说：“管理的本质，就是激发和释放每个人的善意。”如何做一个合格的管理者，其实是充满学问的。假如做得不好，就很可能会引得满身抱怨，工作内容也无法真正推进下去。如何做好管理，这里有四点建议。

01管理方式要因人而异

有这样一个故事，徒弟询问他的师傅：“您为什么对有些徒弟有打有骂？对有些徒弟却彬彬有礼？”

师傅回答道：“对于上等人，因为他的心量很大，所以就可以直指人心，那就可以做严格的训斥。中等人心量有限，所以你这个时候要多给他比喻，还要注重分寸，因为他容不下你对他来更高的要求。而对于下等人，你必须双手合十，面带微笑，不能够做过多的训斥和指责，否则你会破坏他的心态。”

这个故事讲的就是管理，它是一份对接人性需求的工作，应该因人而异。

对于主动性较强、能力也不错的人，应该以授权为主，尽量减少干预。一些人甚至认为，具有高追求的人，交给他们只具有50%成功率的工作，反而会调动起他们最大的干劲和热情。对他们之中能力较弱的人，应该尽可能地为他们提供学习、提高的条件，创造好的环境，帮助他们进步，尽量交给他们有把握完成的任务。

被动型的人表现出来的往往是责任心，而不是进取心。对他们中能力强的，要明确其具体责任，赋予确定的激励机制，让他们做某一领域、某一方面或技术性较强的工作。对其中能力较弱的人，一定要辅以较为完善的管理制度和激励办法，分配给他们较为单一、专一的工作。

同样，对于不同表现的人，也要采取对应的管理方式。

对于表现比较好的人，要用人才互补结构弥补他的短处，保证他的长处得以发挥。表现一般的人，要创造机会让他能够表现自己，激发他们的潜力。而对于表现较差的人，可以给他们略高于其能力的任务，使他们得到成功的体验，建立起自信心。

员工的成熟度不一样，管理者采取的方法策略也要不一样。

有效的管理者要用人所长

任正非曾经说过：“对人能力进行管理的程度，才是企业的核心竞争力”。华为作为中国民营企业的佼佼者，选拔人才正是遵循着“用人所长，不求全责备”的大原则。

一位小企业家精通财务，但可能因不懂产销而受困，但在较大规模的企业中，一位仅懂财务的人却可能极具生产性。同样的道理，一位优秀的税务会计师，自行执业时可能因社交障碍遇到挫折。但是在一个组织中，他可以自设一间办公室，不与其他人直接接触。人的长处可在组织中产生实效，而人的短处可以不产生作用。

关于任人用长，美国的钢铁工业之父卡内基的墓志铭说得最为透彻：“这里躺着的人，知道选用比自己能力更强的人来为他工作。”用人所长，个人能力才能最大化发挥，管理活动才能最具效率。

抓住那个牵一发而动全身的点就可以了，有侧重点的管理者，更容易成功。

管理是一种分配，对岗位、资源进行合理的分配之后，员工才能更有动力，也更能有效地参与到运行中。

管理者要塑造自己的核心优势

对于管理者而言，就是要懂得在管理岗位上到底应该干什么，而不仅仅是靠“发号施令”来带领团队。比如，很多管理者是这样带领团队的：让下属做计划，交上来审一审，看起来围绕目标就可以；在自己的管辖范围内，把工作落实到人头上；等着下属反映问题，平衡下属之间的关系；团队必须听话，指哪打哪......但有些标签一定不能出现，比如高高在上、瞎指挥、只说不做......

在这样的理解下，管理的职能事实上是缺失的。下属会与管理者越来越远，工作氛围自然也不会好。

好的管理者，一定要能服众，这个服众并不是你什么都比下属强，而是要通过塑造自己的核心优势来带领他们。

首先，找到自己最擅长且用之有效的抓手。

要知道，企业管理、团队管理可以有很多导向，牵一发而动全身。例如，客户满意导向、团队稳定导向、绩效领先导向、精益导向......这些导向并不相互矛盾，从一个点到面、到系统的模式，管理者必须要懂得。

抓住那个牵一发而动全身的点就可以了，有侧重点的管理者，更容易成功。

其次，要懂得抓“关键细节”，把握工作标准。

管理者通常拥有更多的经验和见识，往往能一眼看出产品或服务不达标，不会轻易被技术标准低的供应商或下属蒙混过关，这是塑造自己权威的关键时刻。

管理者要下达明确的指令

职场中，下属把事情做不好的原因很多，可能是执行力太差，也可能是工作步骤不细致，又或者没有做事的具体方法......

作为管理者，不能一味怪员工，也要从自己身上找问题，交代任务的时候是不是说清楚了？

管理者不要依赖员工的悟性，让大家猜来猜去，而要简明扼要，直击问题的要害，我们近期的目标是什么，用什么方式能完成，什么时间能完成，完成到什么程度，指令下达越明确，越能有效减少执行偏差。

正是基于此共识，SMART原则即目标管理，自问世60多年来才一直被优秀管理者们所推崇。它强调：绩效指标必须是具体的、可以衡量的、可以达到的、可以证明和观察、具有明确截止期限的。这一原则的实施，有利于员工更加明确高效地工作，也为未来的绩效考核制定了目标和考核标准。

一个人把事情做好或许容易，但想要带着一群人把事情做好，就不只是卓越的个人技能能办到，还需要优秀的管理能力。将才，战必胜，攻必克，使命必达。管理者正是如此，他们要懂得在变化的新环境中，及时调整自己的管理方式，带领团队取得胜利。

要懂得在变化的新环境中，及时调整自己的管理方式，带领团队取得胜利。

但想要带着一群人把事情做好，就不只是卓越的个人技能能办到，还需要优秀的管理能力。将才，战必胜，攻必克，使命必达。管理者正是如此，他们要懂得在变化的新环境中，及时调整自己的管理方式，带领团队取得胜利。

要懂得在变化的新环境中，及时调整自己的管理方式，带领团队取得胜利。

方式，带领团队取得胜利。

要懂得在变化的新环境中，及时调整自己的管理方式，带领团队取得胜利。