一、企业介绍

客户J是广州一家知名旅行社有限公司，经营业务为入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务、省内旅游、周边游等，主要提供旅游线路定制游、自驾游、跟团游等行程安排；各景点门票、酒店预定等服务。凭借贴心、优质、个性化旅游服务，成立以来销售业绩多次在省内名列前茅，现已成为广州地区最受欢迎的旅行社之一。

二、营销背景

境外新冠肺炎情况依然严峻，但国内疫情在3月份已初步控制，各大景区在4月份也已取消戒严，接下来会陆续重新开放，预计在五一期间会迎来第一波游客井喷。而且现在天气转暖，旅游行业正迎来一年一度的推广旺季，虽然还是会经受疫情带来的重重考验，但是尚待释放的旅行消费需求却是在增大。

今年五一有5天长假，前段时间人们生活空间被严重压缩，所以小假期期间出游的人肯定增多，客户J就想趁机推广自己国内游、省内游、短线游、周边游等旅游业务，提前布局先发制人，进行旅行线路安排和优化套餐的广告投放。客户以往是投放百度“搜索+信息流”的，但最近手机百度频道页整改，所以在寻找新的推广渠道，想尝试一下视频推广的新玩法，助力旅游推广实现新突破。

三、投放目标

希望通过抖音短视频推广旅行社业务，提升企业品牌在中国市场的知名度和影响力，同时通过线上获得更多咨询量以及线索表单。客户本次投放预算为12w，测试周期为15天，表单满意成本不高于46元，先投放观察下日获客量去到什么程度。

四、投放方案

1、市场分析

●行业共性：多从游客角度出发，呈现旅游风景、人文、体验等，而且多以旅行费用、优惠力度为噱头，但景点优势以及线路安排影响用户消费决策。

●行业差异：主推景点各有特色、优惠力度不同、路线安排不同、游客体验不同。

●目标受众：上班族、热爱旅游、注重旅游体验人群为主。

2、定向策略

●地域定向：国家统计局相关数据显示，一二线经济发达地区的人群更喜欢旅游，其中以北京、上海、广东、浙江等地区用户更甚，所以此次广告投放重点定向该地区用户。

●行为定向：此次旅游推广的主要目的为拉新获客，所以主要是通过“旅行、户外运动、亲子游、国内游”等行为标签做精准定性，年龄锁定在25~45岁左右的年轻群体和父母人群，在相关景点周边省市等进行广告投放。

●兴趣定向：首选娱乐、房产、社交、金融、母婴、阅读等旅游用户偏好度更高的兴趣标签。

3、广告创意

●视频封面：视频封面图选择一些极具代表性的高清实景图，呈现出立体感和空间感，整体画面色彩明亮清新，给用户营造一种轻松、舒适、减压的氛围。同时通过核心优惠信息，吸引他们观看和点击。

●视频拍摄：站在游客的第一视觉，通过“远景拍摄+航拍+跟拍+水下拍摄”等潮流拍摄手法，多角度呈现景点或酒店等美景，直观向用户呈现他们在这趟旅行中将能看到什么、住什么地方、吃到什么、玩到什么等，既接地气又非常实用。对目的地深入的了解、体验，言之有物，把有消费能力、消费意向的粉丝调动起来，实现高转化。

●文案创意：主要都是围绕目标人群在疫情影响下所处场景和痛点进行撰写，紧跟用户需求，通过“最新价目表”、“在线咨询”、“热门推荐”等内容，去削弱客户防备心，让他们产生去旅游的冲动。

例如：“你有多久没出去玩了？这个五一假期，该出去走走啦！”、“你家孩子最近在家闷坏了吧！这个长假，该陪孩子好好玩玩啦”、“XX秘境之旅，发现自然奥秘，从广州出发只需2小时，X天X夜只需XX元”、“2020广州去XX，仅需XX元”、“五一国内旅游，XX这些地方才最值得去”......

4、投放策略

●第一阶段：最大化曝光广告吸引更多人关注，然后根据不同广告素材进行测试，最大化覆盖不同偏好人群，在根据相关行为数据，曝光数、点击率、播放率、互动率等，不断优化调整，精准触达更多潜在意向用户。

●第二阶段：重点提升咨询和表单线索量，维护好评论+私信区，提升粉丝互动率，最终促进ROI增长。前期转化成本在62元左右，日获客量仅50+，后期经过优化调整消耗稳定后，成本下降了，而且日获客量有了很大提升。

5、落地页设计

通过好玩和有趣的线路定制，以及广告落地页中插入会员限时优惠、特色活动提前预约报名等，短时高效激发用户对旅游的向往，抓住高意向目标客户。同时通过安全卫生的住宿环境等全方位展示，打消了大家对这次出行的安全疑虑，提高表单提交率。

五、投放效果

借助抖音平台实现广告精准推送，在这次半个月的推广期间，广告累计收货播放量500w+，点赞6.5w+，封面点击率高达9.8%，日均客资量提升至120左右，抖音旅游推广成本降到41元左右，成本下降34%，客资有效率达到64%，增长结果喜人。

六、总结

1、提前规划投放时段

清明、五一、暑假、国庆等都是旅游行业的广告投放高峰期，现在面对即将到来的五一小长假，有出游意愿的潜在客户肯定都是会提前规划，先在网上寻找相关旅游信息，再进行比对挑选出最合适的，所以旅游行业广告主必须提前就做好广告投放准备。

2、视频素材和落地页同样重要

视频素材质量会影响广告点击量，而落地页却对目标转化有很大的帮助，所以这两者是相辅相成的关系。而在投放视频广告过程中，一般会使用一样的落地页，去搭配不同视频素材进行测试，就是所谓的多素材去测试落地页，所以视频和落地页的制作要站在用户角度来思考，把他们最关注最介意的痛点给解决掉。