这里要分析的“界客行”，就是在激烈的竞争红海中，通过百度搜索推广优化，成功实现了逆袭！本文完整回顾界客行从投放背景研究，投放方案，pc端&移动端广告打造，战略投放效果的整个过程。

企业介绍

界客行主要提供张家界旅游服务产品，包括线路定制、自驾或跟团游行行程安排以及景点门票等，自2006年成立以来,已累计服务出游90万人次。主营业务：提供张家界旅游线路定制；张家界自驾游、跟团游行程安排；张家界各景点门票、酒度预订服务；核心人群：暑假在家有旅行需求的人群/预计来张家界旅行的人群。

营销背景

根据行业历史情况及指数，6/7/8月份为旅游全年最旺节点，因为中高大学生均已放假，企业预期结合这一行销节点，加大投入争取在国内众多旅游景点中争取流量，以获取更多客源并借此机会扩大企业规模。

目前旅游市场中主要存在三种旅游形式，分别是：跟团游、自助游以及定制游，根据用户需求生成不同的旅游产品组合▼

为此，我们对界客行的用户群体进行了相关研究，得出以下结论：

1、用户分布国内旅游用户男性偏多，平均年龄33岁；广东用户占比高，北京、上海随后；旅游用户学历高，多为家庭、事业稳定性群体▼

2、出行日期国内游客的出行时间偏好主要还是集中在法定节假日 ，年假出游（49.1%）和周末出游（42.8%）；

3、景区选择因素中国旅游用户最主要考虑的因素是景区的风景特色（65.1%），自然景观居首位；

4、获取景区信息渠道用户主要是通过在线旅游预订网站广告（60.5%）和旅游攻略网站推荐 （56.6%）这两个渠道▼

5、订票方式用户出行多提前订票，景区门票移动端预订呈主要趋势；

6、线上订票原因价格优惠与方便快捷是主要原因，用户偏爱一站式服务的打包产品▼

投放目标

基于旅游行业旺季的投放背景 ，界客行主要针对对张家界旅游有需求的人以及对旅游有需求的人进行广告投放，其主要投放诉求为获取更多线索，达到赢得用户的目的。

投放方案

中小企业可利用的资源本身就不多，要想拥有竞争机会，推广到位才能有打造品牌展示的机会。界客行围绕要占领的用户“高地”，进行了全方位的投放落地方案▼

投放产品：百度搜索

账户结构：旅游通用计划+张家界旅游计划+张家界自驾自由行计划+张家界跟团计划+张家界各景点计划

投放方案：

针对有旅游需求的人群投放旅游通用词（如：暑假去哪玩，国内旅游景点）挖掘潜在人群，拦截竞品景区流量；针对有张家界旅游需求的人投放流量词+景点词+出游方式类词

1、账户策略

•计划逻辑：在计划层级将目标人群和潜在人群区分，拦截竞品景区流量，并通过目标人群的出行方式进行分类

•单元遵循：根据网民对于各个计划类型的关注点不同进行二次拆分

2、关键词策略

3、创意策略

•根据词性词义划分好后，针对每个单元写对应的创意保证通顺和高相关

•子链也同样使用高相关文案，从多维度去描述

•配图也是用对应的景点图片

4、地域&时段策略

•投放地域：全国(除张家界、湘西自治州)

策略点：

①随着物质生活的改善和经济收入的提升，全国人民均有旅行需求；

②大多数人出行前就会做好攻略，订好旅行社，而非到了之后再临时抱佛脚，并且为避免同行的恶意竞争及抄袭文案及落地页内容所以屏蔽张家界和湘西。

•投放时段：24小时投放

策略点：根据搜索引擎的特性，其实每一次检索都代表着需求（分很多需求种类），因此点击并不会被浪费，再者现在网民的上网时间碎片化趋势明显，所以广告建议全天投放。

5、落地页策略

6、广告展示围绕用户需求调整关键词，流程就会变得高效，广告就能和用户呼应起来，没有障碍▼

投放效果

经过一周时间数据的积累和稳定后，界客行的CTR和点击量有明显提升。

总结

用户在哪里，投放的信息就出现在哪里。界客行把“集中优势，单个突破”的思想体现的淋漓尽致，发挥差异化定制的长处建立根据地，各渠道单点突破，赢取了大量用户点击，在激烈的旅游市场竞争中实现突围。因此，合理的运用百度搜索，可以挖掘饱有价值的流量入口，快速提升用户点击和访问。