摘要:
目前月子会所呈现出“乱、患、缺、贵”的现状,新客引流难的问题。但是在妈妈网带领下,客资有效率高达36%,整体销售营收为广告投入成本的15倍。妈妈网究竟是如何精准定位的?有什么技巧?一起来看看吧!
一、企业介绍
客户M是一家高端连锁月子中心,提供一站式月子服务,包括月子餐、专家巡诊、母婴护理、产后修复,在全国多个城市设有门店,已为3000+家庭提供月子服务,通过科学、专业的一对一孕养服务,营造了良好是客户口碑。
二、营销背景
随着大家健康意识的提高,以及“二胎”政策的开放,产后母婴服务的市场迅速扩大,月子中心科学齐全的母婴月子服务,成为众多新生儿父母的选择。当然还有很大一部分原因是现在90后已到了适婚年龄,90后新生代父母开始崛起,他们对新事物接受能力强,也更追求科学健康的孕育调理方式。
而且他们作为相对独立特性的群体,很多生产调理观念和生活习惯跟老一辈都不同,为了避免冲突,如果是有能力的家庭,很多女性也更愿意选择在月子中心做月子,因为不管是对于宝宝照顾还是自己产后恢复都太省心了。
因为市场需求增加,虽然最近几年各种月子中心如雨后春笋一般拔地而起,但是也真的鱼龙混杂,用“乱、患、缺、贵”来形容也一点不为过。很多月子中心月嫂准入门槛低、宝宝喂养不用心、健诊医师不专业、收费不合理等现象很常见,很多家庭在选择月子中心时都很担心,也害怕钱浪费了还得不偿失。种种因素的影响下,月子中心经营推广也不容易,而客户M的客户定位是高收入家庭,门店地理位置位于郊区,在新客引流方面存在一定困难,想让我们帮忙解决这个难题。
三、投放目标
客户M本次投放预算大概10W,投放周期为10天,希望通过妈妈网推广拓宽获客渠道,在宣传优质服务以及提升品牌知名度同时,线上可以获取更多线索表单,线下可以增加到店了解、体验的新客户,如果也能将获客成本降低就完美了。
四、投放方案
1、投放地区筛选
月子中心的客户群体一般都是门店本地及周边地区用户,因为很多家庭肯定都是优先选择本地的月子中心,所以地区特征尤为明显。所以在妈妈网投放广告时,可以利用平台大数据初步筛选投放地点,尤其在医院、社区、高端住宅等区域,重点覆盖。
2、人群精准定向
会关注搜索相关月子中心情况的第一阶层目标意向客户,肯定是准妈妈无疑,因为她们的需求是最大的,其次才到这个群体的相关家庭成员。而妈妈网作为一个综合母婴平台,在众多母婴应用中用户日均活跃量排名第一,非常受欢迎。
最重要的是妈妈网平台上女性用户占比高达90.56,其中怀孕的女性更是超过50%,所以在上面投放月子广告时,就完全通过定向怀孕人群这个群体实现广告精准定向,对广告效果提升有很大帮助。
3、文案覆盖高价值关键词
其实不管是哪个平台,用户进行购买决策时都习惯货比三家,所以她们也会主动搜索相关产品,那么在妈妈网推广月子中心时,提炼广告文案时可以适当覆盖一些高价值的关键词,比如月子、月子中心、月子、产检、孕检、产后修复、宝宝辅食、育儿、报价相关等。
★文案参考:
别以为月子中心很贵,其实不靠老公,你也可以住得起,60秒获取最新报价!
二胎才知,原来成都有这么划算的月子中心,后悔一胎在家苦熬了!
老公问我月子中心一个月花多少钱?这个价格表太真实啦!
坐月子去月子中心还是请月嫂?看看报价就知道了!
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4、落地页优化
①医学专业背书获取信任
落地页文中包含月子的环境设施、人员资质具备营养师资质,同时充分利用好医学的专业信任背书,给予客户充分的信心。然后再通过标准月子套房、温馨月子套房、豪华月子套房等多样房源环境可选,营造一种自由舒适、身心放松的产后修复环境,增大吸引力。
②火爆氛围营造
在获客组件的设计上运用了一点小技巧,通过突出“24小时已有XXX人成功领取价格表”的文案提醒,营造出了一种火爆的氛围,可以都能够起到很好的引导作用,进一步刺激他们行动。
五、投放效果
在广告投放期间,借助妈妈网平台广告精准定向,实现了很好的推广效果。线上累计获取客户表单1000+,客资有效率高达36%,整体销售营收为广告投入成本的15倍,超额实现客户的预期,也进一步加深用户对品牌的认知。
六、总结
1、月子用心选择地区特征明显
月子中心推广地域标签和人群属性明显,所以可以通过地域定向+人群标签实现精准覆盖。
2、医学专业背书可解决信任问题
当月子的地理优势不显著时,应该借助线上平台进行有力营销,同时它作为一种服务业,应该充分挖掘用户的需求,突出“科学”“健康”的用户诉求、同时利用好“医学”的信任背书。
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