在门店的经营过程中,最令老板们头疼的事情就是没有多少客人进店!这该如何是好?
门店最喜欢的就是客流不断,顾客进店率越高,销售额也就越高,但是现实呢,顾客少,生意少!
当老板问到我们门店销售额为什么变少时,终端人员一般都会采用一个中国导购的标准答案,没人!抱怨市场没人店面没人,原因真的是这样吗?
我们先来看一个案例。
下午2点,老板娘陈小姐像往常一样来到专卖店,到店后的第1件事情便是问业绩,店长不好意思的说才开一单,陈小姐马上询问为什么?店长回答没人,正当此时,有位顾客走进店铺,陈小姐亲自去接待,试谈了一个小时以后,这位顾客买了三张床垫的大单,而且非常奇怪的是这一小时店里面的顾客就没有断过,但是店长并没有撒谎,老板娘到店之前总共就进来三个人,为什么老板娘不但自己开了大单,甚至还可以带动店铺的人气呢?
我们再看第2个案例。
优秀的导购说我特别喜欢调陈列,每次一到店就想去调陈列,可是我一调陈列很忙碌的时候,就会一直有顾客进来,并且一直在成交,为什么顾客不在我空下来的时候进来呢,我一忙就来了?
不是老板娘或者优秀导购更会卖货,而是顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺,这也是提高顾客进店率的方法之一,消费者的心理是,忙碌的店铺,会让人觉得店铺的氛围好,而顾客多则代表质量也不错,所以不论你是整理卫生调整卖场陈列,哪怕是在店内不停的走动都会更好的吸引人进店。
门店最宝贵的资产是每天有多少人愿意到店进行购买产品,门店开发客户首先要考虑的是如何才能将店外的顾客吸引到店里面,除了忙碌的店铺,还能怎样提高入店的人流量呢,进而提高店铺的业绩?
不知道大家有没有听说过,有一个概念叫做7秒钟定律,顾客在购物的时候只需要7秒钟就能确定是否对商品有兴趣。
橱窗或者店铺入口,内部一定要有明显的主题和特色,展现遍布当季商品的主题风格,吸引顾客进店和引起顾客的购买欲望,充分利用人的好奇心和猎奇心理,在店铺门口进行产品独特卖点的展示,以吸引顾客进店。
美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着几个大字,'不许偷看',通常顾客会伸头去看,看到桶里面放着一块广告牌,写着'本店啤酒6折促销,欢迎品尝',这就是令人产生好奇心吸引顾客进店。
店铺中商品最初的陈列形象会因有些商品被销售出去而改变,若仓库中没有足够的商品进行补充,那么销售员就要适时的改变层面,以使门店的陈列显得更和谐,把畅销品都摆出来并放置于顾客容易看到的地方,我们鼓励顾客在店内进行试穿和拍照,会让店外的行人认为店铺里面的生意很好,从而产生从众心理,增加进店的欲望,顾客就像飞蛾一样具有趋光性,愿意到干净明亮的店铺里面去逛逛。
尤其是化妆品店,吸引的是女性顾客,她们更爱美,很多店长或者员工他们会经常把在营业时间不开灯或者是不开空调作为工具来宣传,但是他们忽略了充分的照明和营业场所的室内温度,这些都会影响到顾客的成交。
总之要想解决店铺客流量的问题,首先要找到没有客流量的原因,然后再对症下药才能解决这一堆问题,对症下药,相信你的店铺进店率必定会提高。
另外,实体店营销中还有方法和策略可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。
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