活动田的会员裂变功能上线以来,越来越多的商家用户因此受惠,很多商家反映,使用会员裂变之后,店里客流明显增多,时间越长,会员裂变的效果越好。
如何进行会员裂变?
商家需要根据自己店铺的实际经营情况,合理设置会员裂变,才能发挥更好的裂变效果。
一、优惠折扣
会员裂变包含的优惠折扣分为两种:裂变优惠券、会员权益。
裂变优惠券是指会员分享给好友的邀请优惠券,好友使用了裂变优惠券,就算会员邀请成功,邀请成功的人数达到指定人数,会员可以获得升级。
会员权益是指会员自己每月能享受的优惠折扣,包括代金券、折扣券、兑换券等,不同等级的会员可享受的优惠不同。
商家一般把会员分为VIP1、VIP2、VIP3等多个等级,VIP1是基础等级,所以能享受的优惠较低。随着VIP1邀请成功的人数越多,会员等级越高,会员能享受的优惠就越高。
会员升级可以获得更高的优惠折扣,刺激低级会员主动邀请好友使用裂变优惠券来获得会员升级。
二、优惠券数量
1.裂变优惠券
一般来说,每个受邀用户仅能使用一张裂变优惠券,用户领取一张裂变优惠券之后,在该优惠券的使用期间内不能再领取同店裂变优惠券,如果裂变优惠券过期还未使用的,可以再次领取。
这有利于用户使用裂变优惠券后,直接让邀请会员得利升级,也刺激该用户用完裂变优惠券后为了获得更多优惠也成为店里会员,进行新的会员裂变。
2.会员权益
另外,会员权益中设置的优惠券数量也是会员裂变能否成功的关键。
会员每月都能领取自己的会员等级对应的会员权利,每月领取的优惠券数量,可以根据顾客进店的实际情况来设置,优惠券数量需高出顾客每月平均进店次数1-2张,这样有利于提高顾客的消费次数。
比如,火锅店顾客平均每月吃火锅3次,那么会员权益中的优惠券数量可以设置5张;服装店顾客平均每月进店消费1次,可以送会员每月3张优惠券;美容店顾客平均每月进店2次,可以设置每月送4张优惠券。
需要注意一点,优惠券的数量不宜设置过多,如果设置过多,就少了稀缺感,这对提升会员复购率毫无帮助。
三、升级人数
会员升级所需要邀请人数,通常VIP1邀请3个人成功使用裂变优惠券,就可升级为VIP2,累计邀请6个人成功使用裂变优惠券,就可升级为VIP3。
这样设置,既给会员升级设置了一个门槛,而且由于会员升级难度不算太高,也就让会员更乐意去邀请好友进店消费。
当然,商家可以根据自己店铺的实际情况进行调整。如果顾客消费频次比较高,升级人数可以稍微增加,如果顾客消费频次低,生意人数也可以略微减少。
会员裂变效果强大,如果商家能够合理使用,可以有效刺激老顾客主动裂变新客户,推动店铺的业绩不断提升。
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